El crecimiento de las ventas B2B es una prioridad para un número cada vez mayor de comerciantes, y sus clientes desean una experiencia personalizada. Se espera que B2B eCommerce sea dos veces más grande que el mercado B2C en cinco años , por lo que es necesario aumentarlo para todos en el mercado. Reconocer que las expectativas B2B son moldeadas por las experiencias B2C es vital. Sin embargo, los viajes de compras de comercio electrónico B2B siguen siendo en promedio hoy en día, no a la par con aquellos en el panorama B2C.
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