El panorama del comercio minorista y el comercio electrónico está cambiando, como lo han demostrado muchos de los principales titulares de 2017. La última incursión de Amazon en ladrillo y mortero con la adquisición de Whole Foods es solo un ejemplo de la interrupción que está teniendo lugar. Las expectativas de los clientes están cambiando y los modelos comerciales de comercio también deberán cambiar para satisfacerlos y seguir siendo competitivos.
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