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3 predicciones para la temporada de compras navideñas 2019

Practical eCommerceMonday, 2 September 2019

Muchas tendencias surgirán de la temporada de compras navideñas de 2019, pero creo que tres serán prominentes.

Primero, hacer clic y recoger puede alentar a los compradores a esperar ofertas de último momento y conveniencia. En segundo lugar, el comercio móvil cobrará importancia. Y en tercer lugar, Amazon representará casi la mitad de todas las ventas de vacaciones en línea en Estados Unidos en 2019.

Muchas tendencias surgirán de la temporada de compras navideñas de 2019 …

1. Hacer clic y recoger conducirá las compras de último minuto

Comprar en línea, recoger en la tienda, lo que yo llamo hacer clic y recoger en lugar de BOPIS o BOPUS que suena mal, ha hecho que sea mucho más fácil para las personas comprar en el último minuto.

En tiempos pasados, las compras navideñas de último minuto eran una combinación dolorosa de no encontrar un lugar para estacionar, buscar estanterías medio vacías en busca de algo que valiera la pena regalar (como un set de regalo Old Spice) y esperar en la cola para pagar. Click-and-collect ha eliminado varios de estos puntos de dolor, lo que permite efectivamente las dilaciones.

Por lo tanto, podríamos ver un aumento en las ventas navideñas (algunas de las cuales podrían atribuirse al comercio electrónico) después de la fecha límite de envío regular del 14 de diciembre de 2019.

Esta tendencia puede ser una preocupación para los minoristas en línea pequeños y medianos, ya que algunos compradores pueden decidir esperar ofertas de última hora y conveniencia de hacer clic y recoger. Los comerciantes tradicionales saben que esta es una ventaja competitiva.

2. Las ventas desde dispositivos móviles representarán más de la mitad

Estoy duplicando el comercio móvil para la temporada de compras navideñas de 2019. Creo que más de la mitad de las ventas minoristas de vacaciones en línea en los EE. UU. Se originarán en un dispositivo móvil.

Hice esta misma predicción el año pasado, y estuve bastante cerca, y algunas fuentes informaron que el comercio móvil representaba el 40 por ciento del total de las ventas minoristas en línea de EE. UU.

Algunos factores podrían impulsar el móvil en 2019.

Primero, el comercio móvil ya es popular fuera de los Estados Unidos.

Por ejemplo, Shopify, cuyos clientes tienden a ser pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico, informó que el 39 por ciento de las ventas de vacaciones de los EE. UU. En 2018 en su plataforma

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