3 preguntas antes de comprar herramientas de marketing SaaS

El modelo freemium para el marketing de software, regalando una versión limitada de un producto de software en línea para atraer a los usuarios a pagar por una versión ampliada o con todas las funciones, comenzó a ganar fuerza a principios de 2013 y realmente despegó. próximos 18 meses.

Se convirtió en el enfoque preferido para las plataformas SaaS dirigidas a profesionales de marketing y ventas que intentaban atraer a nuevos clientes de inicio o de pequeñas y medianas empresas (PYMES). Hoy, incluso las grandes empresas están dispuestas a utilizar las ofertas de prueba gratuita de los nuevos proveedores de tecnología de marketing SaaS (martech) en un esfuerzo por asegurar una ventaja ganadora a bajo precio.

Pero si bien las ofertas de freemium son excelentes para reducir el costo de evaluar una nueva plataforma de marketing, ¿ha considerado los riesgos de ciberseguridad que estas ofertas de prueba gratuita representan para su IP, sus datos y su negocio? Aquí hay tres preguntas clave para hacerle a su proveedor de SaaS sobre ciberseguridad.

¿Por qué debería preocuparse por los riesgos de ciberseguridad en el SaaS de otra persona?Es fácil quedar atrapado simplemente tratando de alcanzar sus objetivos de marketing (y conservando el dinero de su presupuesto martech) sin detenerse a considerar qué podría estar realmente en riesgo para su organización.

Dado que la mayoría de nuestros sistemas están conectados, ya sea con integraciones codificadas directamente mediante API o mediante servicios externos como Zapier, una violación de seguridad en cualquier servicio podría abrir sus joyas de la corona a la web oscura.

Casi nadie fuera de TI comprende exactamente cómo están conectados todos los sistemas CRM, ERP, gestión de proyectos, correo electrónico y otros sistemas digitales de su empresa. Pero definitivamente es su responsabilidad tomar medidas razonables para asegurarse de que los servicios externos que utilice no aumenten el riesgo de una violación de seguridad o espionaje corporativo.

Dado que (obviamente) ninguna empresa quiere ser pirateada, es posible que se sorprenda al saber que muy pocos proveedores de SaaS toman todas las medidas necesarias para proteger a sus usuarios. De manera preocupante, Trustwave descubrió en 2016 que menos de una de cada cuatro organizaciones se consideran muy proactivas en el contexto de las pruebas de seguridad.

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