3 razones donde el marketing debe ocuparse de las llamadas de ventas

Marketing: Creamos todo este gran contenido para ventas, ¡y nunca lo usan!

Ventas: ¡El marketing no tiene idea de cómo es vender!

Este tipo de declaraciones y conversaciones siguen siendo tan comunes en las empresas de todo el mundo. En consecuencia, no puede sacar un artículo sobre las mejores prácticas de ventas o marketing sin escuchar acerca de la alineación de ventas y marketing. No me malinterprete: estamos de acuerdo en que Ventas y Marketing deben estar en la misma página, y que los acuerdos de nivel de servicio (SLA) pueden ser un gran lugar para crear un entendimiento compartido. Pero a veces, solo necesitas caminar una milla en los zapatos de otra persona. Y eso es lo que esta publicación pretende ayudar a Marketing.

¡Entonces empecemos! Siga leyendo por tres razones importantes por las que su equipo de marketing debe participar en la próxima llamada de ventas de su organización con un prospecto, y por qué esto hará que tanto su comercialización como su venta sean más efectivas.

1. El marketing aprenderá más sobre sus compradores y sus puntos débiles.

Por supuesto, los representantes de ventas y los gerentes pueden (y deben) reunirse con el equipo de mercadotecnia y decirles qué es lo que más les preocupa a sus compradores. Proporcionar esta retroalimentación continua es crítico. Pero a menos que el Departamento de Mercadotecnia realmente pueda escuchar a un prospecto hablar sobre sus desafíos comerciales, sus necesidades y lo que los mantiene despiertos por la noche, simplemente no tendrán el mismo aprecio por los objetivos de un cliente potencial. Escuchar a un propietario de un negocio hablar sobre sus inquietudes sobre el cumplimiento de la nómina, por ejemplo, tendrá un mayor impacto en el Marketing que un vendedor que les diga que la nómina es una preocupación.

Cuando Marketing tiene un conocimiento más profundo de las personas en el canal de ventas, sus puntos débiles y el proceso de compra, pueden hacer un trabajo mucho mejor para crear contenido y facilitar una experiencia de usuario que acerque a un prospecto hacia una venta. De hecho, SalesHub informa que el 95% de los compradores hacen una compra a una compañía que les dio contenido en cada etapa del viaje del comprador. Sepa que participar en las llamadas de ventas ayudará a informar cómo Marketing hace un mapa de estas etapas y qué contenido se necesita para llenar los vacíos existentes.

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