Nota del editor: Timothy Seward es fundador y CEO de ROI Revolution, la empresa pionera de marketing de comercio electrónico para marcas, minoristas y comerciantes B2B. Su libro, Ultimate Guide to Amazon Advertising, es publicado recientemente por Entrepreneur Media. Lo que sigue es un extracto.
En mi ciudad natal de Raleigh, Carolina del Norte, el verano es siempre la temporada alta de conciertos. Hay tantas bandas y artistas para ver. La energía y la emoción que proviene de escuchar tu música favorita interpretada en vivo por el artista original mientras estás rodeado de amigos y vecinos es casi indescriptible.
Pero por cada artista de alto rendimiento que tiene un gran éxito en lo que hacen (y rico por eso), hay miles, quizás cientos de miles de músicos que luchan, golpean el pavimento y trabajan en pequeños clubes con la esperanza de golpearlo. grande.
Lo mismo es cierto en los negocios en general y en el comercio de la marca específicamente. Por cada Apple, Procter & Gamble, Amazon y Coca-Cola, hay miles de empresas más que simplemente lo están haciendo bien.
Mientras considera la mejor manera de construir su marca en Amazon, piense en términos generales sobre su plan de juego para un éxito óptimo. Aquí hay algunas estrategias clave para ayudarlo a concentrar sus esfuerzos en encontrar un éxito aún mayor en el comercio, ya sea que esté celebrando su quinto año en el negocio o el 50.
Clave 1: entiendes la mente del comprador
Vendes productos y servicios donde entiendes profundamente la mente del comprador. Cuanto más comprenda al comprador, sus necesidades y deSEOs, por qué está dispuesto a pagar un buen dinero, por qué compra, más fácil será tomar buenas decisiones. Si no sabes lo que quieren, encuestalos hasta que lo sepas.
En ROI Revolution, siempre hacemos preguntas para atender mejor a nuestros clientes, y usted debe hacer lo mismo. Hacemos preguntas como:
– ¿Nos recomendarías a tus amigos y colegas?
– ¿Qué pasa con tu negocio que te mantiene despierto por la noche?- ¿Cuál fue el dolor específico que quería abordar justo antes de contratarnos?- ¿Qué te permitió finalmente confiar en nosotros?- ¿Qué otros servicios de marketing necesitas o quieres?
Piense en preguntas para hacer a los clientes o clientes potenciales para que pueda abordar mejor sus necesidades y deSEOs.
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