4 consejos para crear confianza en los usuarios del sitio web

Parece que todos los días escuchamos sobre una nueva brecha de seguridad en línea. Desde mega-minoristas como Target a gigantes tecnológicos como Facebook, la seguridad en línea es un problema importante y una preocupación gigante para los consumidores.

Generar confianza es una parte fundamental del reloj de arena de marketing para cualquier empresa, ya sea un conglomerado global o una tienda familiar. ¿Qué puede hacer usted, como propietario de una pequeña empresa, para crear un sitio que no solo genere confianza sino que también incorpore medidas de seguridad legítimas? Compartiré algunos consejos a continuación para crear un sitio web en el que los usuarios confíen.

1. Parece la materia

Esto puede parecer superficial, pero el paso más fácil para crear un sitio web que parezca confiable es crear uno que parezca atractivo. Si bien he escrito antes sobre la importancia de comenzar con un enfoque en SEO, un sentimiento que todavía sostengo, hay algo que decir para poner al descubierto los atractivos elementos que se destacan sobre esa base sólida de SEO.

La apariencia de su sitio es importante porque las personas juzgan los libros por sus portadas. Piensa en cómo te sientes cuando vas a un sitio web que tiene errores tipográficos; inadvertidamente se superponen elementos de video, texto y foto; o es simplemente texto negro sobre un fondo blanco. Te hace cuestionar el negocio de inmediato. ¿Es esta una empresa legítima, o un sitio de estafa? Seguramente un negocio real se esforzaría por presentar la mejor versión de sí mismos en línea, ¿por qué este sitio no está a la par?

Si alguien se presentó a una entrevista de trabajo con una camiseta arrugada y pantalones rotos, puede que lo piense dos veces antes de contratarlos. El mismo principio se aplica al diseño web: un sitio de aspecto descuidado introduce de inmediato dudas sobre la legitimidad y competencia de su empresa en la mente de su posible cliente.

2. El mensaje también importaTan importante como una presencia visual clara y consistente es un mensaje claro y consistente. Parte de establecer la confianza con un prospecto es darles la sensación de que realmente saben quién eres, qué haces y por qué te impulsa a hacerlo. Estas son todas las preguntas que responderá una buena propuesta de valor. Es por eso que es fundamental que tome las medidas para averiguar qué motiva a sus clientes actuales a hacer negocios con usted y afinar los temas

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