4 consejos para empresas que gestionan cuentas de redes sociales

Aunque muchas pequeñas empresas operan efectivamente con una sola cuenta por canal de redes sociales, las grandes empresas a menudo requieren múltiples cuentas diferentes en la misma plataforma. Estas compañías, como las oficinas de abogados o las agencias de contratación pública, normalmente tienen ubicaciones en todo el país (o en todo el mundo) y, como tales, pueden decidir crear cuentas regionales de redes sociales para promocionarse de manera más efectiva a bases de clientes únicas. Sin embargo, administrar una gran cantidad de cuentas de redes sociales puede ser muy difícil, incluso para compañías con recursos abundantes. Afortunadamente, estos cuatro consejos pueden ayudar a los profesionales de marketing de redes sociales y otros profesionales a lanzar múltiples cuentas con éxito:

Eliminar cuentas inactivas o abandonadas

Las empresas, al igual que las personas, pueden decidir crear una nueva cuenta de redes sociales por varios motivos. Sin embargo, las empresas, a diferencia de la persona promedio, deben convertir en una prioridad eliminar cualquier cuenta inactiva o abandonada relacionada con su empresa. De hecho, estas cuentas abandonadas pueden tener muchos seguidores y, si los clientes perciben que su empresa no responde a sus preguntas o inquietudes, entonces su reputación podría verse afectada.

Abrazar las tradiciones locales

Para humanizar una marca, tiene sentido que los gerentes de cuentas de redes sociales locales adopten las tradiciones, dichos y preferencias locales en sus publicaciones. Además, puede beneficiar a las sucursales locales asociarse con organizaciones bien establecidas dentro de una comunidad, como por ejemplo una organización benéfica popular , para establecer la confianza y la buena voluntad con su nueva base de clientes.

Coordina tus esfuerzos

Hay pocas cosas más perjudiciales para una estrategia global de redes sociales que la incoherencia en las diferentes páginas. Y esto es especialmente cierto para las empresas con múltiples cuentas locales. Los profesionales corporativos deben asegurarse de que los gerentes de cuentas de sus sucursales locales solo usen fotos, información y gráficos actualizados en sus perfiles de página de negocios. De lo contrario, las empresas se arriesgan a confundir o incluso alienar a los consumidores al publicar contenido conflictivo o contradictorio.

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