5 cosas a saber de la herramienta de opiniónes de Facebook

Facebook ha lanzado tantos cambios en los últimos meses que muchos anunciantes se han quedado impactados. Si ha estado luchando para mantenerse al día con todos los nuevos desarrollos, puede haber perdido uno que sea especialmente relevante para los especialistas en marketing en el comercio electrónico. Facebook acaba de anunciar que está utilizando una nueva herramienta de opinión de comercio electrónico. Esto tendrá un gran impacto en las empresas de comercio electrónico que publicitan con el gigante de las redes sociales.

Aquí hay un extracto del comunicado de prensa de Facebook Newsroom sobre esta nueva herramienta:

Hablamos con personas que compraron cosas de los anunciantes de Facebook, y las dos mayores frustraciones que escuchamos fueron que a las personas no les gustan los anuncios que citan tiempos de envío imprecisos o que tergiversan los productos. Estamos tomando medidas para tratar de identificar estas y otras frustraciones comunes con una nueva herramienta de lanzamiento mundial en la actualidad. Está diseñado para permitir que las personas revisen las empresas a las que hicieron una compra con la esperanza de conectar a más personas con empresas que cumplan con sus expectativas .

Será un cambio de juego para la industria del comercio electrónico, pero en última instancia debería ser algo bueno para las marcas de comercio electrónico escrupulosas que ofrecen un gran valor para sus clientes. Aquí hay algunas cosas que necesitará saber al respecto.

Facebook aborda las preocupaciones reales de los clientes sobre las prácticas de comercio electrónicoLos anunciantes de Facebook han planteado una serie de frustraciones sobre las políticas de la compañía en los últimos años. Se quejaron de que muchas de las nuevas políticas han sido innecesariamente draconianas y Facebook a menudo no es coherente con ellas. Mientras que Facebook seguramente tiene algún propósito para la mayoría de sus políticas, a menudo parece que fueron escritas sin rima o razón.

Muchos anunciantes también fueron castigados retroactivamente en el momento en que se promulgó un nuevo rol, mientras que a otros se les permitió seguir publicando anuncios de contenido prohibido. Algunos especialistas en marketing argumentaron que esto ha dificultado el cumplimiento de muchos anunciantes, ya que no siempre entienden las políticas que se les pide mantener.

Este no es el caso con la decisión de implementar la nueva herr

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