5 pasos para una exitosa campaña de goteo por correo electrónico

Los correos electrónicos enviados automáticamente y de manera programada son una forma efectiva de comunicarse con sus clientes actuales y potenciales. Algunas veces denominadas campañas de goteo o nutrición, los correos electrónicos automatizados se dirigen a los consumidores en función de sus acciones.

Por ejemplo, cuando los clientes o prospectos se suscriben a su boletín informativo, pueden recibir un correo electrónico de bienvenida seguido de otro una semana más tarde con una oferta. Las posibles combinaciones de correos electrónicos automatizados y contenido son considerables. En esta publicación, discutiré los pasos para configurar una campaña de goteo exitosa.

1. Metas y segmentos

Empieza por establecer el objetivo y el segmento para lograrlo. Aquí hay algunos ejemplos:

– Objetivo : Inspirar a los prospectos para hacer su primera compra. Segmento : cualquier persona que no haya comprado productos y que se haya suscrito en un período de tiempo determinado.- Objetivo : aumentar los clientes actuales. Segmento : clientes que han gastado menos de cierta cantidad en un período de tiempo determinado.- Meta : Traer de vuelta viejos clientes. Segmento : cualquier persona que haya realizado una compra de cierta cantidad pero que no haya comprado en un plazo determinado.- Objetivo : vender el producto A. Segmento : cualquier persona que no haya comprado el producto A pero que haya visitado su página de producto en un período de tiempo determinado.

Cuanto más específico sea el tipo de comprador, el comportamiento de compra y el cronograma, mejor será el retorno de la inversión en su campaña de goteo. Trate de tener múltiples campañas de goteo para cada segmento.

Obtener los segmentos correctos es la parte más importante de una campaña de goteo. Usa la analítica para ayudar. Puede crear segmentos para alcanzar ciertos objetivos, como se explicó anteriormente. O puede identificar los segmentos primero en función de la frecuencia de compra, el valor de por vida, las visitas a sitios web, la demografía del comprador o la psicografía, como ejemplos. Lo ideal es realizar un modelado de segmentación, es decir, analizar sus datos en busca de posibles segmentos, antes de desarrollar sus campañas de goteo.

Pero si no tiene suficientes datos, considere la posibilidad de crear segmentos basados ??en compras de productos o clientes de alto gasto en comparación con los de bajo gasto que han

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