Es posible que piense que es una locura rechazar el presupuesto de marketing, pero a veces no es correcto hacer una gran inversión de campaña. Ella presenta cinco consejos para ahorrarle dolor a largo plazo y ganar más respeto de su CFO y su junta directivaProbablemente piense que me he despistado al sugerir que existen circunstancias en las que debería rechazar el presupuesto de marketing. De hecho, cuando le mencioné a mi mentor que estaba pensando en escribir este blog, ella dijo sabes que no hay muchos vendedores que hagan eso Ruth, rechazar el presupuesto de marketing. ¡Eres bastante inusual!
Sé cómo es cuando te perciben como un gasto discrecional o, peor aún, el departamento de bolígrafos y carteles: obtener la aprobación del presupuesto puede ser difícil. Pero realmente creo en algunos casos que firmar la orden de compra en un gasto de campaña grande es algo incorrecto, por lo que los comparto con ustedes en este post con la esperanza de ahorrarles dolor a largo plazo y ayudarles. Usted gana aún más respeto de su CFO y su junta directiva.
1. Cuando partes de su experiencia de cliente se rompen
¿Ha trabajado en la experiencia del cliente de principio a fin en los zapatos del comprador? ¿Es todo lo que cabría esperar? ¿Funciona el formulario web? ¿El correo electrónico es respondido? ¿El teléfono recibe respuesta?
Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es no, no se preocupe por esa gran campaña porque podría estar a punto de desperdiciar su duro presupuesto de marketing. Reparar estos enlaces rotos antes de que su campaña se publique puede demorar su gran lanzamiento, pero mejorará significativamente sus posibilidades de éxito y le ahorrará todo el dolor que implica tratar de arreglar las cosas durante el vuelo o, peor aún, después del evento. cuando necesita explicar por qué su campaña no ha cumplido con sus objetivos. Y también pagará dividendos a largo plazo porque el 96% de los compradores B2B dicen que la experiencia del cliente afecta directamente si comprarán de nuevo , eso es casi todos los compradores B2B.
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