Usted no sería el único negocio que experimentaría que los formularios de contacto se agotaran: solo el 22% de las empresas están satisfechas con sus tasas de conversión, lo que significa que la mayoría de nosotros tiene mucho margen de mejora.
Entonces, ¿por qué el tráfico que estamos conduciendo a nuestro sitio web no se está convirtiendo realmente en presentaciones de formularios de clientes potenciales de alta calidad?
La respuesta no es necesariamente un problema con los productos, servicios u ofertas.
De hecho, hay varios factores en el formulario que podrían influir en el volumen de conversiones que está obteniendo, desde el diseño de su página hasta un formulario que es demasiado complejo.
Aquí hay seis ajustes simples para aumentar la tasa de conversión de su formulario y animar a que esos prospectos de alta calidad se conviertan.1. Utilice preguntas de selección de imagen
¿Alguna vez ha salido de un formulario de captura de clientes potenciales porque se sintió demasiado abrumado con la cantidad de campos que necesitaba ingresar?
Si bien es aconsejable recopilar información de su audiencia, como los títulos de trabajo (especialmente si es una empresa B2B) y las ubicaciones, no es absolutamente esencial, y podría impedir que los usuarios comiencen a completar su formulario.
Piénselo: si está rellenando un formulario para recibir un libro electrónico gratuito, solo necesita el nombre y la dirección de correo electrónico de una persona. Si son recibidos con un formulario de 15 campos que solicita su ubicación, el perfil de LinkedIn y el tamaño de la empresa, deberán invertir una gran cantidad de tiempo haciendo clic antes de obtener acceso. Solo echa un vistazo al siguiente ejemplo:
El ejemplo anterior de Salesforce ya se siente desalentador. Y aunque estoy seguro de que una organización de su tamaño lo ha probado ampliamente, muchos de nosotros no podemos permitirnos ese lujo.
Una solución fantástica para este problema es utilizar preguntas de selección de imagen.
En el ejemplo anterior, el formulario requiere 13 clics en total (incluidas las casillas de verificación CTA y T&C). Con las preguntas de selección de imagen, puede crear formularios que requieren tan solo tres clics. Esto significa que la inversión de tiempo (y esfuerzo) que necesita de su audiencia se reduce drásticamente.
Probamos este concepto en la página de inicio de nuestro sitio web de comparación
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