6 Mejores prácticas para la búsqueda en webs B2B

Over the last few years, I’ve done a lot of work with eCommerce site search, both via consultancy relationships (directly with merchants) and also with Klevu. In that time, I’ve seen a clear shift in B2B retail, with the focus becoming more in line with B2C retail around customer experience. Search is a key part of the buying process and one that B2B merchants shouldn’t overlook.En mi experiencia, las tasas de conversión guiadas por búsqueda (basadas solo en los usuarios que han completado una búsqueda) suelen ser de tres a seis veces más altas que los viajes sin una búsqueda. Esto también suele ser mayor para las tiendas B2B debido a la naturaleza del proceso de compra. Existe el argumento de que esto se basa en la intención, pero el año pasado hice dos proyectos en los que manejamos una mayor proporción de personas para utilizar la búsqueda y logramos un aumento incremental en los ingresos en ambas ocasiones.Así es cómo los comerciantes B2B pueden aprovechar el poder de la búsqueda:1. SERVIR RESULTADOS ESPECÍFICOS DEL CLIENTE

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