6 tendencias futuras en ecommerce que no puedes perder de vista

Las perspectivas para el crecimiento del comercio electrónico son increíbles: en 2020 las ventas en línea alcanzarán los 4135 millones de dólares, mientras que en 2021 superarán los 4878 millones, según Statista. Hoy más que nunca, Amazon, Alibaba, eBay y Walmart controlan este mercado. Pero las compañías dominantes de hoy no tienen que ser mañana. Mantener una estrecha vigilancia sobre las tendencias futuras en el comercio electrónico es clave para no quedarse atrás.

Si bien el futuro del comercio electrónico es incierto, ciertas tendencias nos permiten vislumbrarlo: la generalización de la entrega en el mismo día, el imparable auge de los pagos móviles o el uso de Big Data para personalizar la experiencia del cliente son solo algunos de ellos. ¡Descúbrelos en las siguientes líneas!

¿CUÁLES SERÁN LAS TENDENCIAS FUTURAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO QUE ROMPIARÁN TODO?Los próximos años presentarán nuevos e interesantes desafíos para el comercio electrónico. El cambio en los hábitos del consumidor (pagos móviles, por ejemplo) se agregará a las innovaciones tecnológicas (IA y Big Data) para revolucionar la compra y venta de productos. Es importante ver estos cambios como oportunidades y no como obstáculos o problemas. ¿Quieres descubrir cuáles serán las tendencias clave en el futuro del comercio electrónico?

BIG DATA PARA OFRECER UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA

Una de las tendencias futuras más interesantes en el comercio electrónico es el uso de Big Data. Personalizar la experiencia del cliente es uno de los objetivos prioritarios de empresas como Amazon. Ya en 2017, Accenture determinó que 6 de cada 10 usuarios comprarían más si recibieran recomendaciones más precisas.

Esto es posible con la ayuda de Big Data. Este concepto, acuñado por John Mashey en 1990, se utiliza para definir un gran volumen de datos. Con un procesamiento adecuado, estos datos pueden hablarnos y decirnos cosas importantes sobre las necesidades del cliente. Hoy en día, la interpretación de Big Data ya está siendo utilizada por varios e-commerces para este propósito.

ENTREGA EL MISMO DIA, SI O SI

Como su nombre lo indica, el mismo día de entrega es el envío de productos dentro de las 24 horas de la compra, preferiblemente el mismo día. Si el pedido se procesara por la tarde, el consumidor lo recibiría a la mañana siguiente.

A pesar de ser beneficioso para los clientes y las empresas, la mayoría del comercio electrónico

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