7 brechas en Analytics que requieren herramientas adicionales

Google Analytics es una potente plataforma de análisis web gratuita. Sin embargo, tiene lagunas que están mejor cubiertas por otras herramientas. Abordaré esos vacíos y herramientas en esta publicación.

Brechas en Google Analytics

Heatmaps. Google Analytics solía tener capacidades básicas de mapeo de calor. Reporta los enlaces más populares en una página (en Comportamiento> Contenido del sitio> Todas las páginas> [seleccionar página]> Resumen de navegación). Pero otros proveedores, como Crazy Egg, son mejores en el suministro de mapas de calor ricos en gráficos.

Grabaciones de sesión de cliente. Ver la sesión de un usuario como si lo estuviera mirando por encima del hombro puede revelar cómo el usuario interactúa con su sitio web y puede identificar, por ejemplo, por qué los compradores abandonan el embudo de ruta de compra. Google Analytics no puede grabar sesiones para la reproducción, pero otros proveedores, como Inspectlet, se especializan en este servicio.

Informes del cuadro de mandos. Google Analytics ofrece capacidades de personalización de datos, incluso algunas funciones del panel de control, pero existen limitaciones sobre cómo se pueden presentar los datos. El atractivo visual de los paneles de control en Google Analytics es débil. Otras soluciones hacen un mejor trabajo. Un ejemplo poderoso es Data Studio, que Google lanzó desde la versión beta hace dos años.

Data Studio permite informes de panel de control enriquecidos. Se integra con Google Analytics, lo que facilita mucho el montaje de esos informes. El siguiente informe en Data Studio es personalizable para cualquier tienda en línea.

Me dirigí a Google Data Studio a principios de este año, en Google Data Studio: seguimiento de ventas, ROI de todas las fuentes.

Informes a nivel de usuario. Los informes de Google Analytics a nivel agregado, como por campaña, palabra clave y geolocalización. Google prohíbe la divulgación de información de identificación personal, es decir, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Otras opciones, sin embargo, informan sobre el compromiso del sitio y la actividad de comercio electrónico por parte de un usuario anónimo. Un ejemplo es Piwik Pro.

Reportajes en redes sociales. Google Analytics puede rastrear a los visitantes del sitio web de un comerciante desde las redes sociales. Pero no puede reportar el compromiso de las redes sociales. Si desea obtener información sobre

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