7 consejos de expertos para proteger su reputación en línea

¿Listo para recibir algunos consejos detallados para ayudar a proteger su reputación en línea?

El consejo que leerá en este artículo funciona tanto para la gestión proactiva de la reputación como para aquellos que ya tienen contenido / comentarios negativos en línea sobre ellos.

Tenga en cuenta, sin embargo, que algunos sitios pueden ser imposibles o muy difíciles de superar.

Los principales sitios de noticias (por ejemplo, The Wall Street Journal, LA Times, New York Times) requieren un trabajo significativo para administrar.

Si un sitio de noticias importante ha publicado contenido negativo sobre usted, entonces realmente necesita ser (o contratar) un experto en SEO.

La opción de hágalo usted mismo simplemente no es factible a esa escala. Dicho esto, estos consejos ayudarán a algunos expertos en bricolaje antes de pasar a una empresa de gestión de reputación costosa.

Hasta hace poco, el popular sitio web de quejas RipoffReport también era difícil de superar.

Los cambios recientes en el algoritmo de Google (que creemos que ocurrieron en septiembre de 2018) han llevado a algunos sitios de quejas a bajar en el ranking de búsqueda. Lea mi artículo anterior para más detalles sobre esto.

Consejo 1: Proporcionar un excelente servicio

Desea asegurarse de que realmente está brindando un excelente servicio para evitar obtener comentarios negativos en primer lugar. Considere ir más allá de sus esfuerzos actuales.

Por ejemplo, si dirige un restaurante, tal vez proporcione un aperitivo gratuito para sorprender a los clientes nuevos o que regresan.

Si nota incluso la más mínima señal de que un cliente no está satisfecho, intente resolver el problema lo antes posible. Lo siguiente mejor es ofrecer un servicio gratuito o reembolsos para compensar el problema.

No puedes hacer felices a todos. He estado haciendo servicios de SEO por más de 20 años y ha habido muchas veces en las que he tenido clientes insatisfechos.

Siempre he ofrecido servicios gratuitos o reembolsos a mis clientes insatisfechos, y así es como he mantenido un registro en línea casi perfecto.

Dicen que el cliente siempre tiene la razón. Sé que a veces no lo son, pero considere si el hecho de discutir con su cliente vale su reputación.

La decisión puede reducirse al valor en dólares de sus servicios.

Tal vez una crítica negativa en Yelp o Google Maps no afecte su calificación general porque tiene muchas críticas

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