7 consejos de ventas de la vieja escuela para ecommerce

Muchos minoristas en línea no se centran en la venta. Una tienda en línea es un agente de ventas digital. Debe interpretar las necesidades de un comprador, lanzar productos relevantes y cerrar el trato, como lo hacen los asociados de ventas directas o en la tienda.

Pero, en mi experiencia, los comerciantes de comercio electrónico a menudo fallan en todo o en parte de esto.

Por ejemplo, los minoristas a menudo presentan contenidos de productos ricos que se parecen a sus competidores y, por lo tanto, se sienten bien al respecto. De hecho, debido a la sindicación de los fabricantes, el contenido suele ser el mismo. No hay diferencia entre los competidores.

Si su contenido es único, ¿solicita el pedido cuando los prospectos lo están leyendo o viendo? O, ¿sus clientes potenciales utilizan su catálogo de productos para la investigación y luego compran en otro lugar?

¿Tu tienda es diferente? ¿Ofrecen historias de clientes que confirman la calidad de su marca? ¿Ofrecen mejores productos o una experiencia de compra más fácil? ¿Mejor precio? ¿Mejor servicio al cliente? Más importante aún, ¿estás vendiendo productos que los consumidores están buscando?

Repasemos los pasos de la vieja escuela de una venta.

– Establecer la credibilidad. Gane la confianza de los compradores y establezca que su empresa tiene una propuesta de valor única que satisface sus necesidades.- Recopilar información. Comprenda las intenciones de los compradores y los problemas que están tratando de resolver.- Ofrezca contenido adecuado ( recomendaciones de productos e información de respaldo) en función de las necesidades de los compradores.- Tener un juicio cerrado. La adición de productos a las listas de deSEOs y los carritos de compras son cierres de prueba , así como la suscripción a boletines de noticias por correo electrónico y varias alertas.- Superar las objeciones. Escuchar y responder a las objeciones y preocupaciones.- Pregunte por el pedido. No ensucies alrededor. Solo pregunta.- Seguimiento post-venta. Pida su opinión. ¿Cómo fue la experiencia de compra? ¿Qué piensa el cliente de los productos?

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