El humor está subutilizado en B2B, dice Jon Lonsdale. Proporciona algunos ejemplos y consejos para sonreír con su próxima campaña.A todos nos encanta reír. Sí, así es, incluso los vendedores de B2B.
Las campañas que hacen sonreír a su audiencia han demostrado ser exitosas una y otra vez.
A principios de este año, creamos una campaña en torno al concepto de un yesquero para vacas, que ha sido preseleccionado para tres premios de marketing B2B este año. El éxito de la campaña se debió en gran medida al humor que rodeaba la campaña. La idea era divertida, y la lanzamos a los títulos de los medios usando juegos de palabras, que luego usaron en su cobertura de la historia.
Esa campaña en particular se creó para un negocio de agritech, lo que demuestra que el humor no es solo para las marcas de consumo. Como a menudo se predica, las audiencias B2B también son personas y a las personas les gusta sonreír.
Afortunadamente, nos estamos alejando de algunas de las formalidades que anteriormente rodeaban a las empresas, tanto interna como externamente. A nivel macro, muchas empresas están relajando sus códigos de vestimenta, y algunas están experimentando para permitir que sus empleados pasen más tiempo lejos de sus escritorios, incluso en sectores más tradicionales como las finanzas.
En las comunicaciones, esta tendencia a ser más agradable e informal se manifiesta en la copia y el diseño modernos. Y una parte importante de eso es el humor.
Una empresa que hace esto bien es Cisco Systems. Tim Washer, ex gerente senior de marketing de redes sociales en Cisco, dijo: Cuando no puedo encontrar una estadística convincente que respalde mi argumento, invento uno: el 73 por ciento de las personas que leen blogs B2B son personas .
La compañía de redes no tiene miedo de burlarse de sí misma, como lo muestra su anuncio de 2009 anterior. El anuncio era parte de una campaña en línea que era tan inusual en su enfoque que fue cubierto por The New York Times.
Otra marca B2B que usa muy bien el humor irónico es MailChimp. Abpve es su mensaje de error 401 no autorizado en 2013.
En este ejemplo, MailChimp combina diseño y copia para hacer que un mensaje potencialmente irritante sea divertido, al tiempo que refuerza la identidad de la marca. Utiliza el mismo lenguaje lúdico e imágenes en sus campañas.
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