7 desafíos para alinear ventas, marketing y cómo pueden superarse

En los últimos tiempos ha habido mucho debate sobre la alineación de las ventas y el marketing para mejorar el rendimiento del negocio. En un blog anterior, discutimos la diferencia entre el marketing B2B y las ventas, notamos que cada función rara vez reconoce debidamente el rol que desempeña la otra. También destacamos que las empresas con departamentos de ventas y marketing estrechamente alineados son, en última instancia, más competitivas y exitosas.

Según lo discutido en detalle por B2B Marketing, Forrester ha introducido al mundo a la habilitación de ventas. Ese es … un proceso estratégico continuo que equipa a todos los empleados que enfrentan al cliente con la capacidad de mantener de manera sistemática y sistemática una conversación valiosa con el conjunto adecuado de partes interesadas del cliente en cada etapa del ciclo de vida de la resolución de problemas del cliente para optimizar el retorno. de inversión del sistema de venta .

En pocas palabras, la habilitación de ventas es ayudar a las ventas a entender y hablar con los clientes; proporciona información a los empleados orientados al cliente para ayudarles a hacer su trabajo de la manera más eficaz posible.

Si bien no solo es responsabilidad del marketing, una gran parte de la habilitación de ventas es que el marketing proporcione las ventas con los materiales adecuados, las perspectivas comerciales y la calidad de los clientes potenciales. Estas relaciones más cercanas por defecto significan buscar formas de alinear ventas y marketing.

Entonces, a pesar de toda la evidencia y la buena razón para alinear ventas y mercadeo, ¿por qué es un desafío? Y en última instancia, ¿cómo se pueden superar esos desafíos?

VisibilidadLos silos existen dentro de la organización. Cuanto más grande es el negocio, más grande es el silo. Cada departamento funcional tiene su propio conjunto de responsabilidades, y los individuos dentro de él a menudo tienen conjuntos de habilidades específicas que les permiten tener éxito. A pesar del objetivo final de satisfacer las necesidades y deSEOs de los clientes (con un beneficio), a menudo se pierde un enfoque central. En términos de ventas y marketing, la mano izquierda no sabe lo que está haciendo la mano derecha y, posteriormente, se vuelve escéptica. Se necesita una mayor visibilidad de las actividades y los resultados junto con los objetivos combinados para apoyar los objetivos comerciales más ampl

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