7 nuevas funciones: para automatizar y optimizar tu Messenger

En Intercom, sabemos lo difícil que es lograr un equilibrio entre ser agradable y ser eficiente. Desea dar la bienvenida a sus visitantes y ayudar a sus clientes, pero su tiempo es muy solicitado.

Es por eso que actualizamos continuamente nuestros productos de manera que lo ayuden a interactuar con sus visitantes, clientes potenciales y clientes de forma rápida y efectiva.

En el último mes, hemos enviado 7 nuevas funciones para ayudarlo a automatizar aún más su embudo, agilizar sus entregas y personalizar su Messenger:

Obtenga clientes potenciales para los representantes correctos más rápidamente asignándolos automáticamente a sus propietarios de cuenta en SalesforceAhora puede establecer y sincronizar los propietarios de las cuentas de Salesforce para cada cliente potencial y usuario en Intercom. También puede configurar propietarios de forma manual o automática a través de nuestra API.

¿Qué significa esto? Significa que puedes:

– Asigne automáticamente nuevos mensajes de clientes potenciales y usuarios a sus propietarios de cuenta a través de nuestro bot, Operador y reglas de asignación.- Recibe alertas de todas las conversaciones iniciadas por cuentas que tienes- Cree un segmento personalizado para ver todas las cuentas que posee de la lista de clientes potenciales y usuarios.- Envía mensajes fácilmente a todas las cuentas que poseas mediante el uso del atributo Propietario al crear un mensaje.Tener conversaciones más útiles y personales con notas en los perfiles de la Bandeja de entrada

Cuando responde la pregunta de un cliente, desea ver toda su información relevante. Es por eso que la Bandeja de entrada del intercomunicador muestra un perfil al lado de cada conversación, para brindarle el contexto y los datos necesarios para responder rápidamente y ser lo más útil y personal posible.

Le facilitamos aún más la excelente respuesta con nuestras nuevas notas en la función de perfiles de la Bandeja de entrada.

La misma nota que usted o un compañero de equipo agregan a cualquier perfil de cliente ahora está visible en la bandeja de entrada a la derecha de cada conversación, ayudándole a dar las mejores respuestas desde el principio, acelerando el trabajo y haciendo que sus clientes sean aún más felices.

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