Es posible que sepa lo importantes que son las opiniones en línea, pero ¿sabía que las opiniones en línea pueden cambiar el 67.7% de las opciones de compra?
Los clientes utilizan opiniones en línea para ayudarlos a determinar si un negocio o producto es confiable. Las críticas positivas se han convertido en clave para el éxito de las empresas.
Pero las opiniones en línea no siempre se generan de manera honesta. Crear críticas falsas en línea para empresas se ha convertido en su propio mercado.
Algunas compañías han estado en la práctica de contratar a un tercero para que escriba críticas positivas para el pago. Esto puede ser alarmante para usted (o no), pero ¿son ilegales las opiniones falsas?
¡Sigue leyendo para conocer las implicaciones legales y éticas de comprar reseñas en línea!
¿Son las opiniones falsas ilegales para las empresas de hoy?
Todas las empresas quieren comentarios positivos y genuinos en línea. ¿Pero se les permite pagar por ellos? Según la Comisión Federal de Comercio, las opiniones deben ser auténticas y creíbles.
La FTC también ha señalado que las empresas que realizan opiniones en línea no deben escribir, generar o publicar opiniones falsas. Esto significa que la FTC responsabiliza a las empresas de practicar opiniones equitativas y equitativas.
Los sitios web que reciben reseñas pueden usar diferentes algoritmos. Esto los ayudará a determinar si las opiniones o comentarios son falsos. Escribir críticas negativas en el sitio web de un competidor también podría ser atrapado por estos algoritmos como falso. También es posible enfrentar litigios por generar opiniones falsas.
Entonces, si está buscando comprar comentarios en línea, podría estar sujeto a sanciones de esta agencia gubernamental. Pero a pesar de las implicaciones, las opiniones falsas pueden mejorar las calificaciones y la reputación de los productos.
Estas calificaciones positivas afectan las decisiones de compra, y esto es a menudo un juego de números para obtener la mayoría de las opiniones. Por lo tanto, las empresas podrían estar sopesando los pros y los contras de participar en esta actividad.
Pero, ¿es una buena decisión comercial pagar las opiniones en línea? Además de los problemas de legalidad, ¿hay otras implicaciones?
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