eCommerce: PayPal es el método más popular entre los alemanes
Thursday, February 20, 2020
Los consumidores alemanes prefieren pagar con PayPal cuando compran en línea. Este método de pago fue el favorito del 57 por ciento de los clientes que tienen una forma preferida de pagar sus pedidos en línea.
Aunque PayPal es uno de los favoritos entre los clientes alemanes, esto no significa que los minoristas en línea activos en Alemania solo deberían centrarse en este método de pago. Porque las necesidades y preferencias del cliente son muy heterogéneas.
El Instituto para la Innovación Bancaria (Ibi) de la Universidad de Ratisbona ha realizado una encuesta entre 1.011 compradores regulares en línea de Alemania, preguntándoles sobre sus preferencias, experiencias y comportamiento al pagar en línea.
PayPal, factura, tarjeta de crédito y débito directo
Este estudio muestra que el 72 por ciento de los compradores en línea alemanes tienen un método de pago que prefieren sobre otros, el 11 por ciento incluso quiere usar solo su método favorito. Entre los consumidores con un método de pago preferido, el 57 por ciento elegiría PayPal, seguido de la factura (22 por ciento), tarjeta de crédito (11 por ciento) y débito directo (5 por ciento).
El 72 por ciento de los compradores alemanes en línea tienen un método de pago que prefieren sobre otros.
El estudio halla que los minoristas en línea que ofrecen solo un método de pago alcanzan un máximo de seis de cada diez clientes. Y eso se debe a que no todos los clientes prefieren ningún método de pago. Por lo tanto, al ofrecer una amplia gama de métodos de pago, los minoristas en línea pueden reducir la cantidad de cancelaciones de compras.
Ofrecer estos seis métodos garantiza una tasa de abandono de solo el 3%“En todos los escenarios considerados, ofrecer los cinco métodos más comunes (PayPal, factura, tarjeta de crédito, débito directo y transferencia instantánea) más el prepago asegura una tasa de abandono de solo el 3 por ciento”, escribe la institución de investigación.
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