Instagram: Usa las historias para la investigación de mercado

¿Busca nuevas formas de realizar estudios de mercado? ¿Se pregunta cómo obtener comentarios de sus seguidores de Instagram altamente comprometidos?

En este artículo, aprenderá a usar cinco funciones de Instagram Stories para obtener comentarios valiosos.

¿Por qué recopilar comentarios de los consumidores a través de las historias de Instagram?Las empresas saben que hacer felices a los clientes es una forma comprobada de aumentar los ingresos. Si desea conocer las opiniones de sus clientes sobre su negocio, producto o servicio, es importante recopilar comentarios de los clientes.

Los consumidores no tienen reparos en compartir sus experiencias positivas o negativas con otros clientes potenciales en las redes sociales y el 66% de los consumidores han dejado una opinión en línea. Entonces, ¿por qué no usar sus historias de Instagram para alentar a las personas a compartir sus opiniones?

Con la corta vida útil de 24 horas, las historias de Instagram crean una sensación de urgencia que motiva a los usuarios a mirar contenido efímero, por lo que no es de extrañar que Stories crezca 15 veces más rápido que el Feed. El contenido de Historias mantiene a la audiencia enganchada y comprometida y ofrece características que le permiten comunicarse con ellos de maneras interesantes y atractivas.

Aquí hay cinco formas de usar las Historias de Instagram para recopilar comentarios de los clientes.

# 1: Comprenda las preferencias 1 a 1 de sus clientes con la etiqueta de encuestaLa etiqueta de la encuesta de Instagram Stories es una forma rápida y efectiva de comprender las preferencias de sus clientes. Le permite compartir encuestas de una sola pregunta en sus historias y sus seguidores pueden votar por su elección y ver resultados en tiempo real.

Cuando agrega la etiqueta de la encuesta a su historia, ve un campo Hacer una pregunta y los botones Sí y No. Escriba su pregunta en el campo de texto. Si desea personalizar las respuestas a su encuesta, toque en los cuadros Sí y No y escriba sus propias opciones.

Muchas marcas usan la pegatina de la encuesta en sus historias. Veamos a Sephora como un ejemplo. Para una compañía que enfatiza la importancia de tener conversaciones bidireccionales con sus clientes, usar la etiqueta de la encuesta en sus historias tiene mucho sentido. Les permite interactuar con sus seguidores y comprender mejor sus preferencias.

En un evento reciente, Sephora preguntó a <

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera