B2B: Cómo se puede conseguir la confianza del comprador

La desconfianza del comprador de la publicidad y las comunicaciones de marca es uno de los principales desafíos de nuestro tiempo para los especialistas en marketing.

Como ha compartido Nick Nelson de TopRank Marketing, la confianza es moneda y esa confianza es posiblemente la moneda más valiosa en el entorno de marketing B2B actual.

Los estudios continúan mostrando que los pares y expertos de negocios tienen la atención del cliente sobre las marcas. El 95% de los compradores B2B dicen que prefieren contenido creíble de personas influyentes de la industria según un estudio de Demand Gen Report.

Como resultado, ahora es más importante que nunca que los especialistas en marketing encuentren formas de formar parte de este nuevo círculo de confianza para los compradores.

¿Pero cómo?

Al igual que algunas otras tácticas de marketing, Influencer Marketing ofrece una forma efectiva para que las empresas se asocien con expertos creíbles que tienen la atención y la confianza de los clientes. Las colaboraciones de contenido B2B con marca e influencia pueden ofrecer mejoras significativas en el rendimiento de marketing en todo el ciclo de vida del cliente, desde la toma de conciencia hasta la compra y la promoción.

El papel de la influencia y la creación de confianza va más allá de trabajar con expertos. Las marcas B2B que realmente entienden las influencias de sus compradores pueden usar esos conocimientos para crear el mejor contenido de respuesta y activaciones de expertos en los canales en los que sus clientes confían para descubrir, consumir e involucrar contenido que respalde la toma de decisiones.

El descubrimiento de fuentes de influencia puede provenir de datos propios, investigaciones primarias con clientes y datos de CRM, entre otras fuentes. Responder preguntas sobre qué personas, publicaciones y pasiones son influyentes para un comprador puede informar directamente la planificación de contenido que puede aumentar la relevancia, la credibilidad y la confianza de la marca.

Además de todo eso, ser la mejor respuesta con contenido creíble optimizado para la confianza es una mejor experiencia para el cliente.

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