PYME: La gran popularidad de Zoom es una espada de doble filo

A medida que la pandemia de coronavirus empeoró en los EE. UU., Zoom Video Communications ofreció acceso gratuito a su plataforma de videoconferencia y la demanda se disparó.

Zoom se ha convertido rápidamente en el facto de la teleconferencia durante la pandemia COVID-19, dijo James McQuiggan, defensor de la conciencia de seguridad en KnowBe4.

Muchas organizaciones lo están utilizando para mantenerse en contacto con sus empleados, dijo al E-Commerce Times.

El éxito tiene su precio

Sin embargo, desde que entró en el centro de atención, Zoom ha recibido fuertes críticas por sus prácticas de privacidad.

La aplicación iOS de Zoom, creada con el SDK de Facebook, compartió datos analíticos con Facebook sin informar a los usuarios, según Motherboard. Proporcionó información sobre los usuarios si tenían una cuenta de Facebook o no.

La política de privacidad de Zoom es espeluznante con el negocio de la publicidad basada en el seguimiento, escribió Doc Searls, ex becario del Centro Berkman para Internet y Sociedad de la Universidad de Harvard, y uno de los cuatro autores de The Cluetrain Manifesto.

Zoom está en el negocio de la publicidad, y en el peor de los casos: el que vive de los datos personales recolectados, observó. Lo que hace que este extra espeluznante sea que Zoom está en condiciones de reunir muchos datos personales, algunos de ellos muy íntimos.

Refiriéndose al intercambio de datos de Facebook, Zoom tenía la obligación de revelar eso a sus usuarios, dijo Rob Enderle, analista principal del Grupo Enderle.

Facebook ha tenido muchos problemas importantes con respecto a la protección de la privacidad del usuario. Para muchos, evitar una aplicación que compartiera datos con Facebook hubiera sido prudente, dijo al E-Commerce Times.

McQuiggan sugirió que Zoom debería haber conocido los peligros de usar el SDK de Facebook.

Los SDK de aplicaciones usarán varios niveles de registro dependiendo de cómo estén configurados, señaló. Los desarrolladores deben conocer las capacidades de registro al codificar aplicaciones para interactuar con Facebook u otras organizaciones de terceros.

Mientras tanto, Zoom enfrenta una demanda colectiva alegando que su política de privacidad no explicaba a los usuarios que su aplicación contenía código que revelaba información a Facebook y, potencialmente, a otros terceros.

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