La fuerza de su pequeño negocio minorista radica en la palabra pequeño. Un tamaño manejable brinda la capacidad de ser enfocado y ágil, desarrollando una propuesta de venta verdaderamente única y aprovechando los productos en tendencia. Si bien es tentador querer emular a las grandes tiendas, estarías cometiendo un gran error, dice Doug Stephens, fundador de la firma de asesoría minorista Retail Prophet y autor de Reengineering Retail: The Future of Selling en un mundo post-digital .Amazon, Walmart y otros competidores del mercado intentan ser lo más amplios posible en sus ofertas, dice. Mi recomendación para los minoristas es reducir el alcance de sus ofertas, pero ser absolutamente increíble en la venta de lo que sea que se especialicen. Comprender a su cliente mejor que nadie en el mercado y ofrecer una experiencia del cliente que les deje boquiabiertos. Si puede hacer esto, sus clientes serán los medios más poderosos que pueda comprar .
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