Aprovechar para la venta el contenido generado por el usuario

Las redes sociales son más omnipresentes que nunca, y Facebook solo supera el hito de 2 mil millones de usuarios mensuales activos, lo que significa que es fundamental que las marcas exitosas mantengan una presencia social auténtica y agradable. Muchos usuarios, pero especialmente los grupos demográficos milenarios, se sienten intimidados por el contenido pagado de las marcas, que perciben como falso y forzado. Ser capaz de conectarse con las marcas de una manera honesta y real convierte a los clientes en evangelizadores de marca, y la mejor manera para que los usuarios hagan esa conexión es a través del contenido generado por el usuario (UGC).

El contenido generado por el usuario es cualquier contenido que un cliente produce para una marca. Esto podría ser fotos de productos, reseñas o acciones sociales. Muchos usuarios comparten libremente UGC con marcas en plataformas como Twitter, Instagram y Facebook, pero muchos más lo harán con un empujón de estímulo. Así es cómo las empresas, especialmente en el comercio minorista, pueden aprovechar el UGC para impulsar las ventas.

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