La expresión Los especialistas en marketing son ricos en información y pobres en información es más cierto hoy que nunca.Los especialistas en marketing de todo el mundo están trabajando para optimizar las operaciones de marketing y la eficacia utilizando su abundancia de datos. Muchos recurren a herramientas y plataformas impulsadas por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. AI promete dar sentido a todas las oscuras compañías de datos que están sentadas, así como a los datos estructurados y no estructurados en línea para obtener información sobre el comportamiento de los clientes, el contenido oportunista y los desencadenantes emocionales para inspirar las conversiones.En una era de demasiadas opciones , la mayor competencia por la atención al cliente requiere de todas las ventajas para optimizar el alcance, el compromiso y la conversión. Los profesionales del marketing están utilizando AI para automatizar y optimizar su comercialización porque eso es lo que se necesita para satisfacer el apetito de los clientes por experiencias personalizadas.En un estudio realizado por Smart Insights, AI y Machine Learning fueron calificados como la actividad de mercadeo n. ° 3 que tendrá el mayor impacto comercial en los negocios en 2018.Otro estudio de Salesforce descubrió que los equipos de marketing de alto rendimiento tienen más del doble de probabilidades de usar IA en sus campañas que los que no tienen un rendimiento mínimo.
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