Cómo tener éxito en el marketing de Facebook a largo plazo

Los vendedores tienen una tendencia a sentirse como si estuvieran en una guerra, y los consumidores son el enemigo.La gente no quiere comprar cosas, por lo que el vendedor piensa, y es su trabajo engañar, forzar o forzar a la gente a desprenderse involuntariamente de su dinero ganado con tanto esfuerzo.Pero hace 10 años, Mark Zuckerberg me dijo que no tenía por qué ser así. Que los vendedores no tienen que tener una relación adversarial con los consumidores.Me dijo que estaba construyendo sistemas que automáticamente recompensaban y penalizaban el comportamiento. Un motor de recomendación, si lo desea. Algo que ayudaría a alinear a los clientes con los negocios en los que probablemente estarían interesados.El sistema sería bueno para todos: las empresas ganarían dinero. Las personas recibirían el contenido en el que realmente estaban interesados. Todos ganan.Hubo solo un problema:Los spammers como yo estaban frustrando estos esfuerzos.Entonces, tuvimos una reunión con Facebook. Volamos en las cabezas del marketing digital de WWE, Quiznos y Analog Devices para una reunión privada con Facebook. En el extremo izquierdo está Alex Schultz, jefe de crecimiento de Facebook. (Ese soy yo en la primera fila, el tercero desde la izquierda).Mark estaba frustrado por tener que invertir el 80% de su ingeniería para cerrar las lagunas que estábamos explotando, en lugar de crear excelentes características para los usuarios.Le dije a él y a su jefe de cumplimiento que no teníamos la intención de estas externalidades. Cada vez que crea reglas, debe considerar el comportamiento que incentiva.Esto es lo que necesita saber si desea tener éxito en el marketing de Facebook a largo plazo.Estábamos haciendo millones publicando anuncios en Facebook, haciendo todo tipo de cosas que generaban un alto compromiso y bajos costos por conversión. ¿Te acuerdas de las publicaciones de Facebook ¿Quién te tiene enamorado de ti y IQ quiz? Estábamos detrás de mucho de eso. Es la forma en que nos cortamos los dientes impulsando el tráfico y la conversión con nuestro propio dinero antes de convertirnos en un blanco en 2008.No intentábamos intencionalmente enviar spam a las personas o subvertir el sistema. Simplemente estábamos siguiendo las reglas del ecosistema, al igual que los SEO y los redactores creativos que explotan los algoritmos y el comportamiento del usuario para obtener mejores resultados.Y cada vez que fu

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