Las redes sociales a menudo se ven como algo que debe ser administrado por el equipo de marketing. Podrían establecer una página de Facebook o un perfil de Twitter y usarlo para promocionar el negocio. Sin duda, esto puede ayudarlo a generar conocimiento de marca en línea, pero ¿es efectivo este enfoque de uno a muchos? ¿Por qué no tener un enfoque de muchos a muchos al aprovechar el poder de sus empleados, profesionales independientes y asociados? Las redes sociales tienen que ver con la comunidad, por lo que lograr que sus empleados ayuden a difundir la información puede generar grandes recompensas. Aquí hay 4 sugerencias para ayudarlo a comenzar:
1) Lluvia de ideas
Nadie conoce tu negocio mejor que las personas que trabajan en él. Por lo tanto, vale la pena juntar a todos regularmente para intercambiar ideas. El hecho de que haya contratado a alguien para que administre sus redes sociales no significa que no tenga buenas ideas para lo que sus clientes potenciales y clientes desearían ver en línea, pero reunir a todos sus empleados en un grupo puede despertar más ideas e inspiración, y puede predecir posibles problemas en el futuro.
Intente crear un espacio abierto y de apoyo, donde las personas sepan que sus ideas no se derribarán ni se reirán. Anime a las personas a decir lo que piensan sin temor a represalias y a compartir sus ideas. Cuando sus empleados sienten que sus opiniones e ideas son valoradas, esto realmente puede mejorar la moral del personal y puede ser una mina de oro para su comercialización en las redes sociales. No solo tendrá grandes ideas, es más probable que sus empleados respalden el proyecto, ya sea detrás de escena o publicando sobre él a través de sus propios canales de redes sociales.
2) Publicación sobre el trabajo
Algunas compañías tienen una política estricta que dice que los empleados nunca deberían mencionar sus trabajos en las redes sociales. Por supuesto, hablar sobre los clientes de forma negativa o quejarse de un gerente nunca es una buena idea, pero puede ser beneficioso alentarlos a publicar los aspectos positivos de sus trabajos. A continuación, puede compartir estas publicaciones en su página comercial, que le proporciona contenido adicional e influencia social.
Dicho esto, es importante que cualquier persona que sea públicamente un empleado de su empresa tenga un perfil razonablemente profesional. No querrás que las menciones de tu marca se intercalen
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