Marketing B2B tras el GDPR: ponte personal

La demanda de personalización en B2B Marketing está creciendo. Pero Heidi Taylor cree que esta demanda es realmente relevante.La tan esperada legislación GDPR entró en vigencia a fines del mes pasado, y, como se acercaba, la personalización en marketing B2B ha recibido cada vez más atención. Desde mi última publicación, donde pregunté si nuestros clientes B2B incluso querían personalización, he estado viendo muchísimo sobre este tema en todos los medios de marketing. Y tengo que preguntar de nuevo: ¿Nos estamos confundiendo acerca de lo que estamos tratando de lograr con nuestros esfuerzos de marketing B2B?

El 25 de mayo ha llegado y se ha ido, y en el periodo previo a la implementación de GDPR, todos hemos sido bombardeados con opt-ins / opt-outs y políticas de privacidad actualizadas de todas las compañías que podrían tener nuestros datos personales. Todo se siente un poco frenético.

Sin embargo, en nuestra prisa por acoger y usar de manera efectiva todos los datos de los clientes disponibles, muchos de nosotros parece que hemos olvidado exactamente para qué estamos destinados a utilizar esta información. Como señala Brian Macreadie en su último post sobre marketing B2B, La eterna verdad detrás de GDPR y las cláusulas de inclusión voluntaria, deberíamos abrazar la legislación. GDPR nos brinda la oportunidad de reconsiderar cómo, y si, ganamos los corazones, las mentes y las preferencias de nuestros clientes B2B.

Relevancia y consistencia

Tuve dos momentos de epifanía la semana pasada. En el primero, Chris Bailey de The Marketing Practice comentó en mi post acerca de la personalización en B2B:

Creo que la mayoría de las personas que reciben marketing tomarán relevante por encima de personalizado cualquier día de la semana. Una gran cantidad de tecnología se enfoca en la personalización porque esa es la información que está disponible para usar, pero eso no hace que la salida sea relevante y la falta de coincidencia es donde las personas se sienten incómodas.

El segundo fue cuando leí una nota de Mark Schaefer en Facebook titulada Tres palabras que guían toda estrategia de marketing hoy. En esta nota, Marcos sugiere:

En un mundo de complejidad creciente, concentrarse en estas tres palabras puede proporcionar una dirección efectiva para cualquier estrategia de marketing.

Esas tres palabras son: relevante; Superior; Consistente.

Junto con el comentario de Chris, este fue un momento

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