B2C y B2B unificado: 5 ventajas de tener el mismo sitio

Cada vez más empresas están vendiendo tanto a consumidores como a empresas para aumentar las ventas y aumentar su cuota de mercado. Las empresas que fabrican un producto o lo venden en grandes cantidades pueden aprovechar las economías de escala y generar enormes márgenes de venta directa al consumidor en lugar de solo a las empresas con un descuento por volumen.

Uno de los casos de uso más obvios de vender tanto a empresas como a consumidores es el fabricante. Por lo general, no pueden vender suficientes productos directamente al consumidor para cubrir todas las ventas y confiar en las ventas B2B. Sin embargo, el beneficio del margen de beneficio de eliminar al intermediario con ventas directas al consumidor es demasiado alto como para ignorarlo.

Tradicionalmente, muchas empresas han dividido sus sitios para canales B2B y B2C para simplificar las operaciones porque los dos mercados eran muy diferentes. Amazon incluso hizo esto con una URL mayorista diferente. Eventualmente cerraron este sitio y recientemente integraron B2B en el buque insignia Amazon.com, por lo que ahora puede simplemente comprar como negocio y consumidor. ¿Por qué hicieron este cambio? Debe haber algún beneficio importante si la compañía de comercio electrónico más grande del mundo tomó esta decisión.

Basado en mi experiencia trabajando con muchas compañías que han tenido un sitio o múltiples sitios, estos son algunos de los beneficios clave que veo al tener un solo sitio B2B y B2C unificado:

1. GESTIÓN DEL CATÁLOGO UNIFICADO

Un sitio le permite administrar todos sus productos en una base de datos unificada. Es posible que desee activar y desactivar algunos productos para ciertos usuarios o para clientes B2B frente a B2C, pero aún es mucho más fácil hacerlo que administrar múltiples catálogos.

2. MENOS CONTENIDO TÉCNICO

Solo tienes un tema y una base de código para administrar. Es mucho más fácil administrar un sitio que dos. Puede haber alguna personalización adicional que hacer, pero en general es menos trabajo que mantener y cambiar dos sitios.

3. UN SITIO Y UNA MARCA PARA PROMOVEREsta es la clave. Solo tiene un sitio para que los clientes recuerden, una marca para promocionar y ninguna confusión sobre dónde ir. Esto es mucho más fácil para marketing y promociones.

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