3 consejos para un programa exitoso de marketing

Imagine vivir en un mundo en el que una parte importante de sus esfuerzos de marketing fue impulsada por sus clientes. No porque los incentive con dinero o beneficios externos, sino porque aman su producto, su servicio y lo que usted representa. Este es el proverbial santo grial del marketing que los mercadólogos de todo el mundo buscan a lo largo y ancho. No es raro que las empresas de hoy en día se preocupen tanto por firmar contratos y llenar embudos que el viaje de los clientes de posventa sufra como resultado. Entonces, ¿cómo acortar la brecha de cliente para abogar?

Ingrese marketing de clientes.

El único objetivo del marketing de clientes es ganar clientes para reforzar la retención y reducir el abandono. Un resultado directo de un programa exitoso de comercialización de clientes es el aumento de los ingresos, el aumento de la participación en sus canales de comercialización y una mayor defensa de la marca. ¿Cómo? Los clientes que tienen éxito con su producto tienen más probabilidades de renovar su contrato. Cuanto más exitoso sea el cliente, más fuerte será el defensor.

1. Aprovechando tu red de influencia

El primer paso para crear un programa exitoso de comercialización de clientes es identificar quiénes son sus usuarios avanzados. Estas son las personas que han usado su producto por completo durante años y lo saben por dentro y por fuera. Los han establecido como expertos en la materia y son una fuente confiable de información para usted y sus clientes por igual. Estos usuarios avanzados pueden aprovechar su red para compartir su producto y su visión.

El marketing de Influencer ha sido uno de los temas más candentes para los especialistas en marketing en 2018, y todos los datos apuntan a por qué. La publicidad digital es cada vez más costosa y, como resultado, los especialistas en marketing buscan nuevos métodos para generar clientes potenciales. No solo es costoso, sino que estudios recientes muestran que el 30% de todos los usuarios de Internet usan bloqueadores de anuncios, lo que está impulsando el aumento de la ceguera a los anuncios entre los clientes.

Con la publicidad en declive, el marketing boca a boca vuelve a estar en la cima junto con el aumento del marketing influyente. De hecho, las marcas están generando un ROI de 650% por cada dólar invertido en sus influencers y defensores. Ahora más que nunca, existe una confianza en la credibilidad de Internet y publicidad entre

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