Los clientes buscan menos emails promocionales de los vendedores

A medida que los profesionales de marketing continúan dirigiéndose a sus audiencias con el correo electrónico, una nueva investigación sugiere que pueden beneficiarse de la posibilidad de apoyarse más en el aspecto informativo que en el promocional cuando se trata de contenido.

Adobe recientemente realizó la Encuesta de correo electrónico del consumidor de Adobe de 2018 y descubrió que la mayoría de los clientes (39 por ciento) preferirían que los correos electrónicos de marca fueran menos promocionales y más informativos. Alrededor del 27 por ciento afirmó que les gustaría que estuvieran más adaptados a sus intereses específicos, mientras que el 12 por ciento desea la posibilidad de realizar una compra sin dejar el correo electrónico.

Cuando se trata de la función que desempeñan los correos electrónicos de marketing en el proceso de compra, la mayoría de los clientes (37 por ciento) afirman que les dan más incentivos para comprar un producto o servicio. El veintisiete por ciento declara que los hace conscientes de una marca con la que no estaban familiarizados inicialmente, mientras que el 19 por ciento dice que les recuerda una compra que necesitan hacer.

La creciente efectividad del email marketing

A pesar de algunos de los obstáculos asociados con el marketing por correo electrónico, investigaciones anteriores sugieren que su efectividad como táctica sigue en aumento.

DemandMetric, en asociación con Return Path, llevó a cabo El estado del marketing por correo electrónico y descubrió que el 78 por ciento de los vendedores que utilizan el correo electrónico para crear conciencia de la marca están viendo cómo aumenta su eficacia.

De manera similar, el 77 por ciento que usa el correo electrónico para comunicarse con prospectos está viendo aumentar su efectividad. Lo mismo podría decirse del 60 por ciento de los vendedores que recurren al correo electrónico para generar ingresos. En general, el 36 por ciento de los vendedores afirmó que la efectividad del marketing por correo electrónico está mejorando al menos ligeramente.

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