Recientemente encontré un artículo que hablaba sobre un nuevo programa de Amazon. En resumen, permite a las marcas enviar muestras gratuitas a los clientes según el comportamiento de compra anterior.
En la superficie, parece una pequeña escuela antigua para dar muestras gratis. Los vendedores ambulantes y los vendedores han estado haciendo eso durante mucho, mucho tiempo. No es una idea nueva en absoluto. Visite cualquier mercado de agricultores y verá vendedores que lo hacen. Ve a Costco y obtendrás muestras. Entonces, ¿por qué una empresa del tamaño de Amazon se metería en esto?
Amazon tiene los datos
Amazon es el rey indiscutible del comercio electrónico. Entran en las industrias y dominan. Incluso empresas como Walmart respetan a un competidor como Amazon. Y es por eso que esta es una combinación interesante.
En el mercado de agricultores o en Costco, están distribuyendo muestras básicamente a todos. Podría argumentar que simplemente comprando en uno de estos lugares les está contando algo sobre usted. Pero imagínese si la persona que entregó las muestras conocía su historial de compras en línea. Podían reservar muestras para los clientes que habían comprado una marca de la competencia o alguien que había comprado un producto complementario.
Por ejemplo, si sé que alguien ha comprado recientemente ropa para niñas en talla 5T, ¿Qué podría necesitar en un futuro próximo? ¿Qué hay de los útiles escolares en julio / agosto?
¿Y si supiera que alguien compró recientemente una parrilla Traeger? Una muestra de marinada o condimento para carne sería bastante relevante, ¿verdad? ¿Qué hay de asar accesorios? Tal vez algunos filetes alimentados con pasto?
Y estos ejemplos solo miran la compra de un solo producto. Ahora imagine que tiene 95 millones de clientes Prime (es decir, los números para 2018, que subieron de 85 millones en 2017) que gastan un promedio de $ 1500 / año. Puedes comenzar a juntar un perfil increíblemente poderoso.
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