5 consejos para mejorar la personalización en eCommerce

Luke Metcalfe escribió esto en30 de enero de 2018en Business Modeling , Shopping How TosLos clientes quieren comprar productos de compañías que los entienden. Según Accenture , el 75 por ciento de los consumidores tienen más probabilidades de comprar a una empresa que conoce su nombre y recomienda opciones basadas en compras anteriores.

De hecho, según un estudio de Infosys , no proporcionar contenido personalizado en el sitio web frustra a un enorme 74 por ciento de los clientes. Los clientes tienen reacciones positivas hacia las empresas que intentan conocerlas activamente … y entregan contenido valioso que se alinea con sus intereses.

Todas las empresas de comercio electrónico deben trabajar para mejorar sus esfuerzos de personalización de forma continua. Al mejorar los sistemas que usa para recopilar, filtrar y utilizar datos, desarrollará conexiones más profundas con sus clientes que darán como resultado valores de vida más altos. Al hacerlo, tenga en cuenta estos consejos de personalización de comercio electrónico:

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