10 pasos para crear un negocio omnicanal sin fisuras

Durante el último año, las cadenas de minoristas tradicionales como Toys R Us, Payless y Diesel USA se declararon en bancarrota.

Fracasos como estos ocurren a pesar del hecho de que el gasto de los consumidores de los Estados Unidos actualmente es alto y la tasa de desempleo es baja. ¿Porqué es eso?

El factor amazónico

No podemos abordar este tema sin antes echar un buen vistazo a Amazon y al enorme poder que representa en el hemisferio del comercio en línea. Según US $ 258 mil millones en ventas en 2018, Amazon representó el asombroso 49 por ciento de todo el gasto en línea de los EE. UU., Según Forbes. Además de eso, las ventas de Amazon aumentaron un 29 por ciento, en comparación con 2017. No hace falta decir que Amazon es un cohete de crecimiento.

Dos tendencias especialmente interesantes de Amazon:

– Gran parte de su crecimiento se debe a su Mercado, donde Amazon conecta a terceros vendedores con compradores de Amazon. Ahora representa aproximadamente el 70 por ciento de las ventas minoristas de la compañía.- Amazon ha estado expandiendo su ecosistema para incluir más tiendas de ladrillo y mortero. Basado en pruebas de diferentes conceptos de la tienda, ha reunido una gran cantidad de datos sobre cómo los compradores compran sin conexión, en las tiendas de ladrillo y mortero.

Amazon parece estar preparando una nueva estrategia omnicanal, expandiendo su concepto Prime para que funcione sin problemas en sus tiendas en línea y fuera de línea. Por lo tanto, Amazon ha aceptado el hecho de que los clientes de hoy no consideran si compran en línea o fuera de línea, ¡simplemente compran!

La mayoría de las veces, los clientes investigan en línea para comprar en línea, y no al revés. Si Amazon sigue siendo solo un minorista en línea, perderá una importante fuente de ingresos. Además, puede reducir sus costos de envío masivos comprando y construyendo tiendas físicas para mejorar su estrategia omnicanal.

Los minoristas de ladrillo y cemento tienen que prepararse para la estrategia de desarrollo de Amazon ahora, para evitar unirse a la línea actual de quiebras minoristas de Estados Unidos, cuando Amazon decide presionar su botón de lanzamiento omnicanal a gran escala.

La causa raízMientras que Amazon es el rey del comercio electrónico con una participación de mercado del 49 por ciento, la compañía solo representa el 5 por ciento de todas las ventas minoristas de EE. UU. Con eso en mente

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