10 preguntas para responder a una Auditoría de redes sociales B2B

Una Auditoría de redes sociales B2B es una visión general del análisis, el rendimiento, el comportamiento y el calendario de las actividades de redes sociales de su organización. Al realizar una Auditoría, puede descubrir si sus actividades existentes están logrando sus objetivos previstos. También ayuda a proporcionar una hoja de ruta para el futuro para que pueda aumentar su audiencia en cualquier plataforma en la que esté activa su organización.

Es importante que las organizaciones B2B se mantengan activas y comprometidas en las redes sociales. Según el experto en marketing Jeff Bullas, el 93 por ciento de los compradores B2B piensan que las empresas deberían tener perfiles de redes sociales y el 81 por ciento de las empresas B2B tienen algún tipo de perfil o cuenta en las redes sociales.

Al salir temporalmente de las tareas del día a día de las redes sociales y analizar toda la estrategia y los mensajes de manera integral, estará en mejores condiciones de tomar decisiones sobre qué cambiar y qué mantener. A continuación hay 10 preguntas que se deben hacer durante una Auditoría de redes sociales B2B.

¿Quién es mi audiencia en las redes sociales?

Saber a quién te diriges en las redes sociales es el paso crucial para cualquier estrategia. Cada plataforma tiene una audiencia diferente y se utiliza de una manera diferente. Esto significa que su audiencia también será única. Comience observando a las personas de marketing de su empresa, si las tiene. Si no lo haces, créalos y luego observa cómo esa audiencia suele utilizar las redes sociales basadas en estadísticas y tu propia experiencia con tu audiencia.

Identificar no solo quién está interactuando con su compañía en las redes sociales, sino también para qué usan las redes sociales (como investigación, entretenimiento personal, conexiones profesionales, etc.) hará una gran diferencia en el resto de sus mensajes y estrategias.

¿Cuál es mi voz de marca?

La voz de marca suele ser algo que se establece a nivel de empresa en una estrategia de marketing global. Las empresas B2B suelen ser mucho más profesionales y formales que B2C, pero optan por hacer que su tono sea más informal o relajado en las redes sociales, dependiendo de para qué se utiliza. Por ejemplo, si una empresa B2B está utilizando LinkedIn para reclutar nuevos empleados, entonces tendría sentido que su tono sea más profesional que el de un empleador.

Sin embargo, si quisieran m

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