5 herramientas para rastrear sus menciones de marca en las redes

Imagina un mundo hermoso donde cada uno de tus clientes te dice lo que piensan de tu marca con total honestidad, e incluso aquellos que no quieren ser tus clientes te dicen por qué es así.

Y aunque la verdad puede doler a veces, este escenario es un sueño hecho realidad para los vendedores en todas partes.

Excepto que no es un sueño, es la realidad en la que vivimos.

La gente ha estado hablando de productos y marcas desde siempre: intercambiando recomendaciones, quejándose, hablando de anuncios o mencionando una marca de pasada.

Estas discusiones ahora están ocurriendo en las redes sociales, y usted tiene la oportunidad de monitorear y aprovechar estas conversaciones.

Además, con el software de escucha social, las marcas finalmente tuvieron la oportunidad de investigar las preferencias y opiniones sin filtro de su público objetivo.

Aunque el seguimiento de las menciones de marca es un concepto bastante simple, las herramientas que lo hacen pueden variar mucho en precio, características y plataformas que monitorean.

En este artículo, encontrará las herramientas que le permitirán a su marca rastrear, participar y analizar menciones sociales, independientemente del presupuesto y los objetivos que tenga en mente.

1. Brandwatch

La verdadera fortaleza de Brandwatch reside en su analítica de datos sociales extremadamente detallada.

Aunque puede ver menciones individuales en la ventana emergente al hacer clic en los gráficos de estadísticas, para interactuar con ellas deberá ir al sitio web de la red social. Eso hace que el gusto / respuesta a las menciones sea bastante tedioso.

La compañía ofrece tres plataformas:

– Analítica

– Vizia- Audiencias

Cada uno de ellos tiene sus propias características únicas.

Analítica

La plataforma de análisis analiza los datos que recopila y los segmenta según las palabras más comunes, el sentimiento, la ubicación, el género, etc.

Puede ver un análisis minuto a minuto de las menciones, por lo que puede detectar incluso cambios menores inmediatamente. La tecnología Iris AI le avisará si detecta un pico inusual en sus menciones.

Vizia

La plataforma Vizia está dedicada a la elaboración de informes. Le permite integrar los datos de Google Analytics, BuzzSumo y Hootsuite y elegir qué métricas desea presentar.

Puede compartir informes con las partes interesadas, sus colegas o la administración por correo electrónico.

AudienciasLa p

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