Cómo una estrategia de marketing multicanal mejora los cosas

Los beneficios de una estrategia de marketing multicanal incluyen un aumento de ingresos del 15-35%, un aumento del 46% en la retención de aplicaciones y un aumento del 49% en la conversión.

En los primeros días del marketing digital, la clave para conectarse con los posibles clientes era recibir un mensaje frente a una audiencia lo más amplia posible. Pero los días de anuncios de banner parpadeantes se han convertido en dignos de un muSEO. En nuestro nuevo entorno digital, los mensajes irrelevantes se ignoran, bloquean y eliminan de forma fácil y regular.

La investigación muestra que los consumidores son más receptivos a experiencias mejores y más relevantes. Cuanta más información brinden a las marcas, desde direcciones de correo electrónico hasta el historial de compras, más consumidores esperarán que las marcas integren esa información en experiencias personalizadas.

De acuerdo con un estudio reciente de Salesforce, el 84% de los consumidores dice que ser tratado como una persona, no como un número es muy importante para ganar su negocio.

Y parte de la construcción de esas conexiones humanas es ofrecer experiencias personalizadas y multicanal que ofrecen valor, entregan relevancia y producen un impacto en tiempo real. Este enfoque conduce en última instancia a un aumento de los ingresos, la retención y el retorno de la inversión.

Aquí es cómo tomar un enfoque consolidado de sus campañas de marketing puede aumentar el ROI sin importar cuál sea la métrica.

Contenido producido en colaboración con Swrve.

¿En qué medida una estrategia de marketing multicanal mejora los ingresos, la retención y las conversiones en campañas?

1. Ingresos: 15-35% de incremento del mercadeo multicanal

No hace mucho tiempo, quería un vestido que fuera un poco fuera de mi rango de precios. La primera vez que lo vi fue a través de un anuncio dirigido en Facebook, y luego apareció como contenido patrocinado en Instagram.

Finalmente, visité el sitio web de la marca (bueno, lo visité varias veces). Busqué en Google el nombre del vestido para ver cómo las fashionistas lo diseñaban en las revistas, lo que me llevó al blog de la marca. Finalmente, decidí simplemente dar el paso y comprarlo, solo para encontrar que un grupo de otros clientes tenían la misma idea. Así que di mi dirección de correo electrónico y esperé.

Cuando recibí un correo electrónico que decía que había vuelto a estar en stock, me lancé.

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