4 herramientas ecommmerce para impulsar conversiones y compromiso

El comercio electrónico siempre ha tenido un gran problema: el compromiso.

La introducción de las compras en línea eliminó la experiencia personalizada que los clientes recibieron en la tienda y sin nadie allí para brindar una experiencia personalizada, hacer recomendaciones intuitivas y responder preguntas candentes, está perdiendo el compromiso y las conversiones sin siquiera darse cuenta.

No importa la cantidad de dinero que haya invertido para crear un sitio hermoso o el nivel de detalle de sus preguntas frecuentes, si el cliente no ve lo que espera ver o obtiene las respuestas correctas que necesita para avanzar en la compra. proceso, hay una muy buena posibilidad de que los pierdas.

Entonces, ¿Qué haces para arreglar esto?

¿Cómo aumentas tu compromiso y conversiones en el sitio?

Afortunadamente, cada día se desarrollan más y más herramientas de comercio electrónico para solucionar este problema. Estas herramientas funcionan principalmente en el backend de su sitio para rastrear el comportamiento del cliente, identificar los problemas que tienen, anticipar sus próximos movimientos, captar su atención y proporcionarles el mensaje correcto para superar el obstáculo de la conversión.

1. OptiMonk

La belleza de hablar con alguien individualmente es la capacidad de evaluar su comportamiento y sus respuestas, y utilizarlo para ayudarles a determinar qué comprar o si comprar en absoluto. Desafortunadamente, los sitios web nunca han ofrecido tal opción para analizar un cliente en tiempo real. Es decir, no hasta que llegó OptiMonk.

El kit de herramientas de mensajería en el sitio de OptiMonk le permite mostrar el mensaje correcto en el momento correcto según el comportamiento de navegación rastreado en tiempo real mientras los visitantes navegan por su sitio.

Ser capaz de captar la atención con un mensaje relevante en el momento perfecto a menudo significa la diferencia entre que alguien cierre la ventana y usted la pierda para siempre, o que alguien haga clic y gane una venta.

Ese es exactamente el resultado que los usuarios de OptiMonk han visto. Este estudio de caso detallado muestra cómo una empresa de venta directa masiva, Avon, ganó más de 5,000 suscriptores, disminuyó el abandono de carros en un 16.5% y aumentó los pedidos en un 150% en un año a través del uso de las características altamente personalizables de OptiMonk.

2. HotjarUna cosa es saber qué páginas ven los usuar<

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