Principales formas de mejorar el rendimiento de PPC B2B

Los primeros meses manejando una cuenta B2B luché. No podía entender el ciclo de vida del cliente, no podía comprender los objetivos del cliente y no entendía cómo estaba estructurada la cuenta. Más allá de la gestión, comencé a perder la eficiencia de la cuenta debido a mi falta de comprensión; Ni siquiera pude mantener el rendimiento anterior del cliente antes de asumir la administración.

De alguna manera, un cliente B2B de generación de leads puede ser un cliente algo más fácil de administrar; obtener un usuario para completar un formulario, recopilar los datos y remarketing. Lo que fue complicado para mi cliente fue el ciclo de liderazgo increíblemente largo; desde el momento en que un usuario llega a la página de destino, el usuario rebotará, regresará, rebotará, tal vez regresará, llenará un formulario y luego se nutrirá a través de un embudo muy largo que podría durar desde 30 días a 6 meses o más año. Mi cliente vendía a las empresas un producto de alto precio y alto precio. Esto era algo que no podía entender porque no podía visualizar.

Finalmente, me dije que tenía que resolver esto. Me abroché y me sumergí en el negocio de este cliente. Reuní un mazo que me decía a mí mismo (y, finalmente, le decía al cliente) qué estaba haciendo la estrategia digital para atraer potenciales compradores. Tomó una cantidad excesiva de tiempo, mucha frustración y mucha prueba y error.

Sin embargo, a partir de estas dificultades, pude corregir el curso y aprender algunas estrategias clave para ejecutar la gestión de una cuenta B2B.

Diseñar el ciclo de vida del cliente. La segunda parte de este paso debe ser diseñar el ciclo de vida del cliente e identificar dónde la influencia digital tiene un impacto. Puede ser difícil describir a los clientes (y a sus jefes) cómo el papel digital desempeña un papel en todo el esquema de marketing. Como administrador de cuentas, es importante mostrarle a su cliente B2B cuánto entiende su negocio. También es importante saber dónde convence digitalmente a un usuario para que tome una decisión. Esta es la mejor información que puede proporcionar a su cliente para mostrar cómo lo digital influye en el valor de vida del cliente.

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