3 herramientas para monitorear y analizar el compromiso de usuario

La audiencia web está cambiando. Con el móvil y la búsqueda por voz, los viajes de compras son cada vez más fragmentados y más difíciles de predecir, los períodos de atención son cada vez más cortos y la oferta de contenido suele ser mayor que la demanda.

En consecuencia, es cada vez más importante comprender cómo interactúan los usuarios de su sitio con los elementos de la página y qué puede hacer para involucrarlos mejor.

¿Qué es el compromiso del usuario?

En pocas palabras, un compromiso es casi cualquier tipo de acción que un usuario realiza en su página. Esto puede ser cualquier cosa, desde hacer clic en un enlace hasta desplazarse hasta el final de su página …

En nuestra era de sobrecarga de información y navegación web en movimiento, tendemos a estar contentos con cualquier tipo de participación del usuario que podamos obtener.

De hecho, queremos saber cómo los usuarios se involucran con nuestras páginas para comprender mejor lo que les llama la atención, lo que los motiva a convertirse y lo que los impulsa a irse. Comprensiblemente, queremos construir elementos de página más atractivos y queremos deshacernos de cualquier cosa que los distraiga o moleste.

Cualquier tipo de participación del usuario es importante para que entendamos cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

Cómo analizar el compromiso del usuario: herramientas

Google Analytics: Tiempo en la página (y más)Google Analytics tiene una gran cantidad de métricas (algunas de ellas están siendo muy mal entendidas) que te ayudan a comprender mejor la interacción del usuario con la página.

La tasa de rebote siempre viene a la mente primero, pero permítanme anotar allí: una tasa de rebote alta no indica una participación deficiente o una calidad de contenido baja. De hecho, una tasa de rebote alta puede indicar que los usuarios pudieron encontrar lo que buscaban de inmediato (por lo que no tuvieron que buscar). Por lo tanto, no consideraría la tasa de rebote como una táctica de compromiso (a menos que aumente de repente, lo que puede ser un signo de que algo está sucediendo).

El tiempo en la página puede ser una ligera indicación de una buena participación de la página (al menos puede ver que las personas pasan algún tiempo leyendo).

Según los datos de HubSpot, casi el 60% de los visitantes pasan 15 segundos o menos en su página.

El seguimiento de la métrica de Tiempo en la página de su sitio con<

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