Deja de intentar inventar el próximo Facebook o Amazon

La historia del fundador de Zoom, Eric S. Yuan, es una fábula empresarial que demuestra que incluso los mercados más concurridos nunca están realmente llenos.

Antes de lanzar su producto de conferencia y colaboración en línea, el Yuan de Zoom ejecutó la ingeniería para WebEx de Cisco. Amplió el equipo de WebEx de 10 ingenieros a 800 y aumentó los ingresos de $ 0 a más de $ 800 millones anuales.

Yuan fue el corazón de WebEx desde 1997 hasta 2011, pero no estaba contento. El producto no era lo suficientemente bueno. Yuan (y muchos clientes) pensaron que era lento, las transmisiones multimedia a menudo eran inestables y carecían de características modernas para dispositivos móviles.

Durante años, Yuan hizo campaña a los ejecutivos de Cisco para que le permitieran volver a trabajar con WebEx y crear videoconferencias en la nube, pero el producto existente seguía ganando mucho dinero.

Sus jefes no vieron ninguna razón para arriesgarse a un reinicio. Entonces, Yuan se fue en 2011 para construir Zoom.

Cisco cometió un error, dijo recientemente a la revista Forbes. Tres años después de que me fui, se dieron cuenta de que lo que dije era correcto.

¿Fue él alguna vez?

Los ingresos anuales de Zoom actualmente rondan los $ 331 millones.

El producto tiene más de 50,000 clientes corporativos, incluidos Uber, Walmart, Slack, Ticketmaster y Nasdaq, además de innumerables personas y pequeñas empresas.

Y las acciones de Zoom aumentaron casi un 30% en el mes posterior a su salida a bolsa a mediados de abril.

Yuan sabía que su nuevo producto iría a la par con Google (Hangouts), Microsoft (Skype) y Cisco, por supuesto, pero no le importaba. Sabía que la innovación y la excelencia pueden derrotar incluso a los competidores más grandes.

Estoy constantemente inspirado por la historia de Yuan.

Lanzé JotForm en 2006, basado en la idea de que todos deberían poder crear formas simples que aumenten su productividad.

Al igual que Yuan, pensé que había una mejor manera de trabajar. Y cuando construimos un producto que ahora sirve a 4.9 millones de personas, comenzó a surgir una competencia seria.

En 2008, incluso Google entró en el ring. Muchos de mis amigos y colegas dijeron que habíamos terminado. Después de todo, ¿quién podría competir contra el Goliat definitivo de Silicon Valley?

Honestamente, estaba devastado. Renuncié a mi trabajo estable para seguir esta idea y no estaba seguro de qué

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