5 estrategias imprescindibles de comercio electrónico para 2019

Al utilizar las tendencias tecnológicas para impulsar su negocio, los minoristas en línea tienen la gran oportunidad de aprovechar estas 5 herramientas disponibles.

Según la forma en que los consumidores compran en línea, lo que compran y cómo respondieron con las tecnologías utilizadas por las empresas en línea están impulsando herramientas mejoradas en el espacio de análisis de datos, tecnologías innovadoras y experiencia del cliente. Los minoristas tienen la oportunidad de aplicar estas nuevas tendencias y herramientas en sus tiendas en línea para impactar positivamente en su negocio.

1. Visualización interactiva de productos.

Al realizar una mejor presentación visual y ofrecer información adicional a medida que inspecciona visualmente un producto, mejora la experiencia del cliente y presenta su producto de la mejor manera posible. Esto acerca a los clientes a una inspección física de compra del producto y lo alinea con la forma de tomar información para impulsar la toma de decisiones de compra.

Las características como la función de zoom pueden dar un detalle visual de la textura, el borde o el detalle de curvatura. Los escáneres 3D le brindan la capacidad de presentar una experiencia 3D de su producto, permitiendo a los consumidores desplazar / rotar el producto para verlo desde varios ángulos. La imagen del producto en 3D atraerá a su cliente, aumentará su confianza en la entrega de sus necesidades del producto y mejorará las tasas de conversión.

Estas herramientas no se pueden aislar o simplemente reemplazar las imágenes estáticas del pasado. Deberían ser complementados con herramientas tradicionales como videos tutoriales / testimonios / demostraciones para demostrar el entorno, la aplicabilidad y los principios clave de confiabilidad, uso y experiencia. Una nota sobre la garantía, los términos de satisfacción del cliente pueden asegurarle al cliente su riesgo de compra y hacer que se sientan cómodos en la transacción del producto.

2. Inteligencia Artificial (IA)

La inteligencia artificial puede hacer que la gente piense que esta tecnología no es aplicable para ellos, o que estas grandes palabras exageran las capacidades de la herramienta en sí. No estamos hablando de la tecnología Terminator aquí, sino de un método de aprendizaje y adaptación para presentar al cliente con mejores recomendaciones, conocer las ofertas relevantes según sus elecciones y comportamientos, y automatiz

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