El futuro del marketing de IA y lo que puedes hacer hoy

Después de B2B Marketing Ignite, Martin Häring de Finastra comparte sus pensamientos sobre cómo la inteligencia artificial (IA) está cambiando el futuro del marketingEstá claro que el análisis de datos y la IA están cambiando los trabajos de las personas. El papel de la OCM tal como la conocemos no existirá en cinco años. Y todavía hay muchos cambios por venir. Estamos justo en la punta del iceberg.

Hoy, nos obsesionamos con medir lo que podamos para explicar el comportamiento del cliente en cada etapa del viaje del cliente. Por ejemplo, medimos las tasas de apertura, el costo por cliente potencial y el retorno de la inversión en marketing para cada actividad realizada. Muchas de estas tareas se automatizarán en el futuro. De hecho, hasta la mitad de los trabajos de marketing podrían ser reemplazados por IA, aprendizaje automático y automatización de procesos robóticos. Estas tecnologías pueden ejecutar muchas de las actividades que actualmente manejan especialistas, como la crianza de clientes potenciales, la agregación de contenido, SEO, pruebas A / B, la orientación a la audiencia, las campañas de correo electrónico y los anuncios programáticos.

Por supuesto, toda esta actividad aún tendrá que ser supervisada por humanos. Y en algunas áreas veremos crecimiento. Por ejemplo, con la aplicación de la ciencia de datos al marketing. Todos los especialistas en marketing deben obsesionarse con los datos mediante el uso de inteligencia artificial para tomar decisiones más inteligentes. También deben centrarse más en el cliente.

Oportunidades para comercializadores B2B

B2C está liderando el camino hoy con IA, y B2B tiene un camino por recorrer para ponerse al día. Pero con las ventas de comercio electrónico en B2B que superan los $ 1 billón por primera vez en 2018 y se espera que aumenten a $ 1.2 billones para 2020, ¿quién tendrá éxito en la creación de un negocio B2B del tamaño de Amazon?

Los especialistas en marketing deben convertirse en expertos en tecnología para seguir siendo competitivos y deben comenzar este cambio ahora.

En mi opinión, el papel de la OCM será doble en el futuro. En primer lugar, debe estar al tanto de sus datos. En efecto, para convertirse en un director de datos, con un equipo de científicos de datos equipados para recopilar y analizar cada pieza de datos.

En segundo lugar, debe obsesionarse con la experiencia del cliente. Conviértase en un director de experiencia d

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