4 formas de crear una marca más memorable y atractiva

He estado en medio de una renovación de la propiedad durante los últimos meses y esto ha implicado muchas compras en línea.

Horas de lectura de reseñas buscando el producto mejor recomendado y luego, cuando estoy en el punto de venta, buscando el mejor precio para poder completar mi compra.

Para muchos artículos, he descubierto que mi elección de una amplia variedad de minoristas no se reduce al precio más barato (sin importar cuán experto en precios pueda ser). En cambio, he tratado activamente de comprar muchos de los electrodomésticos más grandes de John Lewis (una tienda por departamentos en el Reino Unido).

Entonces, ¿cuál es la atracción de una marca en el momento cero de la verdad que tiene más poder que ahorrar costos?

John Lewis es una empresa propiedad de los empleados, lo que significa que los empleados están involucrados en las decisiones clave y ponen a su gente primero.

Para mí, John Lewis representa una marca que tiene valores y que puedo confiar en ellos. Incluso cuando compré un mouse hace tres años y ya no tenía el recibo, reemplazaron el artículo cuando dejó de funcionar.

John Lewis ha construido una reputación en su servicio al cliente. Y, en una época en la que las empresas compiten por el precio, han tomado el otro camino para garantizar la mejor experiencia y satisfacción del cliente para superar las brutales condiciones comerciales que tenemos en el Reino Unido.

Entonces, ahora quiero comprar tanto de JL como sea posible, ya que sé que puedo confiar en ellos cuando las cosas salen mal. Y cuando compra electrodomésticos grandes, realmente necesita saber que tiene ese soporte.

Como estamos en la máxima saturación del consumismo, y ahora todo está disponible a precios increíblemente baratos con el simple clic de un mouse, ¿cómo se destaca una marca?

El precio por sí solo nunca es un modelo de negocio sostenible y debe ser memorable; Necesitas ofrecer mucho más. Los nuevos negocios que prosperan contra el colapso constante de los gigantes son una marca que tiene valores y un propósito.

Es bien sabido que los Millennials son impulsados ??por creencias y un estudio de Edelman de 2017 dice que el 65% de los consumidores compran en función de las creencias, mientras que el 57% boicotea las marcas por un problema social y político.

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