Abandono de carrito: cómo pueden ayudar las apps de Shopify

Los últimos datos para el año completo de 2018 muestran que los carritos se abandonan el 79.17% del tiempo, que es un porcentaje muy grande en el que puede retrasar y aumentar su efectividad de marketing.

Tasas de abandono del carrito

Motivos de abandono durante el proceso de pago

Hay una distinción entre el abandono del carrito al navegar y comprar y el comprador que abandona la tienda en el proceso de pago. Estos datos capturan las razones una vez que el consumidor ha colocado los artículos en el carrito, y procede al pago y se va. Baymard Institute (https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate) ha trazado 41 razones diferentes para este patrón, la recopilación se enumera a continuación:

Motivos de abandono del carrito de compras

Mirando más allá del proceso de pago, los datos de Abandonment Surveys (https://blog.salecycle.com/strategies/beginners-guide-abandonment-surveys/) capturados después de dejar una compra atrás mostraron lo siguiente:

Comprender las etapas de embudo y abandono

Los datos de Abandono de navegación (https://www.salecycle.com/features/browse-abandonment-emails/) analizaron a los consumidores que navegaban por las páginas de productos y abandonaban el sitio sin agregar productos al carrito. Mientras que algunos se interesan en los productos que se muestran, que pueden volver más tarde para involucrarse más con el producto y agregarlo al carrito. Los resultados de esta encuesta conjunta arrojaron el siguiente embudo de compra:

Resumen de abandono

Mientras que el embudo, los códigos de razón se entienden y parecen lo suficientemente comunes como para que el consumidor explique sus razones y decisiones, superar algunos de estos es clave para maximizar el cruce en el lado de la transacción del embudo. Lo que parece coherente es la falta de opciones de pago entre ambas encuestas: este 6% podría ser un impacto financiero masivo (como ofrecer PayPal aparte de los de CC). Siempre se ha demostrado que es más eficaz para optimizar su flujo de ingresos trabajando el embudo hacia atrás, ya que hacerlo de otra manera demostraría que las consecuencias se exacerbarán más. Sin embargo, el área en la parte superior del embudo puede mostrar que es más difícil afectar el abandono y su recuperación; sin embargo, algunas herramientas parecen tener un efecto positivo.

Herramientas de Shopify en recuperación de carro abandonado

Shopify es una de las principales plataformas<

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