Cómo hacer una Auditoría de contenido para mejorar con el cliente

Cuando hablo con la gente sobre mi trayectoria profesional, siempre menciono lo afortunado que me siento de haber comenzado mi carrera en el mundo político.

Es un gran lugar para cualquiera que quiera desarrollar una carrera en comunicaciones (o realmente cualquier trabajo donde interactúe con personas) porque es una excelente manera de desarrollar su coeficiente intelectual de relación.

Clientes, constituyentes, colegas, defensores / embajadores, personas influyentes, enemigos, medios de comunicación … cualquier relación que se te ocurra, tienes que manejarla.

Realmente no hay ningún tipo de relación en la que no recibas un curso intensivo cuando trabajas en política. Y, en un mundo donde las relaciones de todo tipo son la base del éxito o el fracaso, también aprende rápidamente el valor y la sensibilidad de estas preciosas conexiones humanas.

Las relaciones con los clientes no son egoístas

– Aprende el valor de las palabras y cómo la diferencia de solo una o dos puede significar éxito o fracaso.- Aprende lo que significa realmente la negociación y cómo llevar a las personas a donde necesitan estar frente a presionarlas para que vean las cosas a su manera.- Y aprendes a leer a la gente y REALMENTE a escuchar. Luego, ajuste su comunicación según los comentarios que brindan.

Desafortunadamente, muchas de estas importantes reglas de relación se olvidan o se oxidan en nuestra comunicación digital.

La comunicación en línea es implícitamente egoísta porque estás en tu propia pecera.

Y esa es la antítesis de lo que se necesita para construir excelentes relaciones con los clientes.

Es muy fácil centrarse en quiénes somos, qué hacemos y el valor que brindamos, sin mencionar lo que queremos (una venta, un nuevo cliente, una ubicación en los medios, para terminar esta reunión apestosa ya, completar en tu objetivo aquí).

Lo que queremos no importa.

Lo que importa es cómo podemos satisfacer las necesidades o deSEOs de nuestro cliente objetivo, y nuestra comunicación debe reflejar ese reposicionamiento.

A menudo pensamos que estamos haciendo esto, pero cuando realmente profundizamos en cómo posicionamos las cosas.

No lo somos

El valor predeterminado es siempre hacer todo sobre nosotros.

Como comunicadores, tenemos que hacer todo lo que esté a nuestro alcance para luchar contra eso.

Sus prioridades no me importanSu cliente tiene un conjunto de prioridades basadas en s

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