El coste del tiempo de inactividad para las empresas ecommerce

Cada segundo que su sitio web de comercio electrónico está inactivo equivale a dinero saliendo de su tienda virtual. Al considerar el impacto que tiene un servidor caído en el comercio electrónico, uno de los primeros ejemplos que viene a la mente es Amazon. Hace solo unos años, su sitio estuvo inactivo durante unos 40 minutos, lo que resultó en pérdidas de aproximadamente $ 5 millones.

La mayoría de las empresas de comercio electrónico estarían extasiadas si pudieran hacer en un año una fracción de lo que Amazon perdió en 40 minutos. Aún así, cada dólar perdido, cliente o conexión potencial duele. Las empresas de comercio electrónico que experimentan tiempo de inactividad pierden más que solo las ventas. Pierden su reputación, disminuyen su optimización de motores de búsqueda (SEO) y experimentan problemas de eficiencia. Los clientes esperan que los sitios web que visiten estén funcionando el 100 por ciento del tiempo.

El uso de un buen servicio de alojamiento puede ayudarlo a alcanzar ese objetivo.

Esto es algo que realmente debe tener cuidado al optar por soluciones de alojamiento de descuento. Para el contexto, Nathan Finch de Aussie Hosting rastreó a los hosts baratos por problemas de tiempo de inactividad durante un período de 12 meses y descubrió que las compañías de hosting compartido barato tenían 3-4 veces más instancias de tiempo de inactividad que los hosts dedicados.

 

Las primeras impresiones significan todo para las empresas de comercio electrónicoImagina ir a una tienda física cuando necesites comprar algo y descubrir que está cerrado a horas extrañas. O imagine ir a la tienda y no poder pagar porque había un problema con el cajero. ¿Cuáles son las posibilidades de que regreses? Delgado a ninguno.

Lo mismo es cierto para las empresas en línea. La dinámica de cliente a proveedor es un reflejo de lo que se encuentra en las transacciones tradicionales. La diferencia es que el cliente tiene más poder cuando realiza transacciones digitales. No necesitan conducir a una ubicación diferente para comprar los productos que desean. Tampoco se limitan a las empresas ubicadas en sus inmediaciones. Con un clic del mouse, pueden abandonar su sitio de comercio electrónico y hacer negocios con una empresa que consideran más confiable.

Es importante que las empresas de comercio electrónico promocionen los productos y servicios que tienen a la venta. Pero, lo que es igualmente importante

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